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《奇葩说》选手黄执中曾经说过：
人生的困扰，说到底，十之八九，问题都出在人际关系 。而人际关系的困扰，说到底，十之八九，都是因为沟通出了问题 。
不会沟通的人，总在无形中给自己筑起藩篱，既阻绝了别人，也困住了自己 。
所以，学会沟通，做一个“会说话”的人 。
01
争论，解决不了问题
国学大师曾仕强在百家讲坛上曾讲过一个“三季人”的故事：
有一次，孔子的学生子贡和一位客人争论一年有几个季节 。
子贡说一年有四季，但客人认为有三季 。
两人各执己见，争论不休，谁也说服不了谁 。
孔子听到声音，从院内出来，子贡上前讲明原委，让孔子评定 。
孔子看了看客人，回答说：“一年确实只有三季 。“
客人听此，大笑而去 。
待客人走后，子贡不解，问孔子：“明明一年有四季，您为什么说是三季啊？”
孔子回答说：“刚才那人是田野里的蚂蚱成精，春天生，秋天亡，一生只经历过春、夏、秋三季，哪里见过冬天？你跟这样的人就算是争论三天三夜也是不会有结果的 。”
子贡这才明白老师的用心 。
人与人的沟通，本是为了达成共识，但很多时候，我们总是那些基于自己的经验和认知，固守己见，一旦遭受到质疑，就会心生抵触，进而为了证明自己是对的去找各种理由，试图用言语战胜对方 。
总是试图用言语战胜别人的行为，其实都是低情商的表现 。
因为，一个人的知识总是有限的，我们不可能什么都知道 。很多时候，我们所坚持的东西，未必就是正确的；我们自以为在沟通中足够“理性”，但很可能就是固执地捍卫自己的成见而已 。
争论是没有赢家的，不管是否在争论中占了上风，本质上都已经输了 。
即便我们赢得了一时的胜利，但我们否定了对方的观点和判断，伤了对方的自尊，彼此心生嫌隙，种下怨恨的种子，从长远来看，我们还是输了 。

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所以，戴尔·卡耐基在《人性的弱点》一书中说：
“赢得争论的方法永远只有一个，那就是避免争论 。”
02
拒绝，比接受更重要
避免争论，并非是要让我们一味地接受 。
在人际交往中，拒绝往往比接受更重要 。
但是，大多数人在与人沟通时，都不会去拒绝别人 。
为什么不去拒绝呢？因为很多人觉得，拒绝别人的求助，会伤害两个人的感情 。
其实，有这种想法其实大可不必，因为一次拒绝就伤害到感情的关系，根本不是真感情 。
真朋友不会一味索取，会将心比心，会顾及到朋友的难处，不给朋友添麻烦 。
还有人不懂得拒绝，是觉得对方找自己帮忙，那证明自己能力强，在对方心中分量高 。
这纯粹是自我感觉良好 。你觉得自己是对方的底气，殊不知你很可能是对方的planB 。
记住：一个完全不懂拒绝的人，也不可能赢得真正的尊重 。
在电视剧《欢乐颂》里，关雎尔心地很好，但在职场不懂得拒绝别人 。公司的同事经常让她帮忙干活，她也对大家的要求来者不拒 。一个人的精力本就有限，自己的活儿再加上其他同事的事情，让她经常忙到很晚 。
一次，同事生病了，让她帮忙完成剩下的工作 。关雎尔答应了，最后也是她签名确认 。但同事工作的那部分错漏百出，经理追究责任，也只骂了关雎尔 。因为签名的是她，所有的责任就得她来承担 。

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