近日 ， 成都市民代女士退高铁票时遇到了烦心事：74元的车票 ， 退票费率是10% ， 应扣7.4元 ， 实际却被扣了7.5元 。
这到底怎么回事？红星新闻记者咨询12306客服得知 ， 退票费计算的尾数以5毛为单位 ， 尾数小于2.5毛的舍去、2.5毛及以上且小于7.5毛的计为5毛、7.5毛及以上的进为1元 。

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扣费页面
退高铁票
被多扣1毛钱手续费？
前几天 ， 成都市民代女士购买了内江到成都的高铁票 ， 票价74元 ， 由于行程计划有变 ， 她选择了退票 ， 扣费费率是10% ， 74元应该扣7.4元手续费 ， 结果她被扣了7.5元 。
看到扣费信息后 ， 代女士很惊讶 ， “为何突然多出一毛钱？”代女士检查订单 ， 也没想通多扣的1毛钱是怎么回事 ， 她很不理解这个扣费是怎么计算得来的 。
12306：没有问题
退票费计算的尾数以5毛为单位
今天 ， 红星新闻记者就此联系了12306客服 ， 对方再查看订单后 ， 表示扣费没有问题 ， 是按照相关规定退费 。
客服表示 ， 退票费计算的尾数以5毛为单位 ， 尾数小于2.5毛的舍去 ， 2.5毛及以上且小于7.5毛的计为5毛、7.5毛及以上的进为1元 。退票费最低按2元计收 。“代女士扣费7.4元 ， 尾数是4毛 ， 在2.5毛到7.5毛之间 ， 按照5毛计算 ， 所以扣费7.5元 。”
红星新闻记者 胡挺 李跃
【高铁退票怎么扣手续费 高铁退票扣多少钱的手续费2022】编辑 张超

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