第一,取得上级领导的支持,是解决这个问题的根本 。
上级领导这么纵容或者喜欢下属越级汇报,一是有上级领导管理偏好问题,二是对你也不太满意甚至不太信任的因素,三是你不是上级领导直接提拔的嫡系,对你不太感冒,四是故意给你难堪,让你服服帖帖,警告你随时可以架空你 。对你这样的中层,首先要搞好与上级的管理,取得他对你的信任和支持 。动用的其他手段也有多种,比如,可以请可靠的领导帮忙沟通,加强与上级领导走动,等等,总之,要取得上级领导的支持 。只要上级领导对越级下属说,这样的问题找你们部门经理汇报就行了,既堵住了越级上报的口子,也表明上级对你的力挺,让你处理以来有底气 。
第二,在取得上级支持的前提下,优先策略是,把坏事变成好事 。
越级上报的下属,一般有三种:一种是不懂眼神、不懂规则的职场破坏者,想起来就到领导屋里说几句,有时候还沾沾自喜,在同事面前邀功,“你看我胆子大不大,我才不在乎什么狗屁规则呢” 。一种是心怀鬼胎的小人下属,总想表现自己,给上级打小报告、上眼药,甚至传递你的内幕,目的是搞掉你 。一种是不服你的骨干下属,不认可你的安排,不同意你的思路,瞧不起你的做事风格,看不起你的领导才华,越级汇报,既是表现自己,也是故意跟你做对,我就是不服你怎么啦!

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对不懂事的下属,要利用;对小人下属,要打压 。对能干的下属,优先策略是,通过努力,争取转化成你的支持力量 。这类人,有想法有干劲想干事,如果能为你所用,助你如虎添翼,正所谓“不打不成交” 。如果跟你做对,消耗你的资源,甚至破坏你的工作布局 。对于这种人,可能是顺毛驴,捋顺了就是你的干将,捋不顺就是你的肉中刺 。
第三,如果转化不过来,就要打压加利用,下下策,是让他滚蛋 。
有越级汇报的下属,你就不能容忍,说明你胸怀还不够宽广,自信度不够 。几个苍蝇嗡嗡叫,你还不干活了?你职位越高,遇到了复杂问题越多,处理起来更复杂,这点小事处理不了,你还能堪当重任吗?
一是对不懂事的下属,不鼓励,不禁止,随他去 。故意把一些不成熟的风透给他,利用他去探听上级和同事的反映,来修正你的决策 。几个这样的下属,伤害不了什么 。
二是对背后打小报告的小人下属,绵里藏针,警告加敲打 。比如,微笑地说,你向上级反映的事,上级找我谈话了,有啥事当面说,帮助我改正,好不好?这一句话有三层意思,一是上级挺你,二是别做小人行径,有事当面说,三是帮助我改正,还给他留着后路 。小人下属,改正就好,继续使用他干活 。不改正,找个机会,让他出局 。

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三是对能干的下属,要么转化,要么让其滚蛋 。这样的下属就是不服你,故意越过你汇报 。首先还是宽容以待,争取转化为自己的得力干将 。这是对你是否有高超领导力的考验 。坦诚交流,充分授权,给他干事舞台,提供资源支持,经常表扬,给予奖励,公平公正 。必要时,进行感情投资 。古代将军,都把能投降的敌人用好,何况只是不服气的下属呢?实在转化不了,下下策,让他另谋高就 。
怎么制伏不服气的下属呢?
首先要团结其他下属,不要形成群体对抗,让大多数下属支持你 。其次要公平公正地打击,不要让群体对你产生打击报复的印象 。再次就是让不服气的人使劲折腾,你合理布局,不让他从事核心业务,不让其他同事提供支援,你不给额外的资源,他啥事也干不成,还抓不住你把柄 。要么服气,要么走人 。
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