有个热点问题：面对下属经常越级汇报，我应该怎么处理？根据二十年职场磨炼，先摆明观点，处理这种越级上报问题，要分高、中、低三个管理层次，分不懂事、小人、不服你三种下属情况，达到“既要解决问题，又当领导力修炼实践”两个目的，因人而异，对症下药，一举两得 。行走职场，该有手腕，就别当软柿子 。
多年前，我就遇到了同样的苦恼 。我空降后半年多来，一位业务骨干，经常越级向上级报告，比如说我交办的任务，他不向我汇报直接向上级领导汇报，好像无视我的存在，别的下属同事也冷眼旁观 。你说我在乎吧，显得没有胸怀；说我不在乎吧，搞得我很没面子，让其他下属看笑话 。

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【怎么用风水对付小人 用什么方法制服小人】
我心里明白，我的空降，抢了人家位置，要容忍他的发泄 。不可理喻的是，我们的上级居然纵容下属经常越级报告 。我明白首先解决的问题不是下属，而是上级，不取得上级对我的绝对支持，警告下属，传出去就是打压下属能人 。上级领导可能也不满我的空降，这可能是问题的根本 。
我采取几个步骤 。
一是取得关键上级的支持 。我到派我来的大领导办公室，侧面反映了“空降兵”常见的烦恼，大领导一听就明白了 。有一次，大领导请上级领导吃饭，把我也叫过去，让我多敬几杯酒 。其实啥话也没聊，上级领导就明白了 。
二是取得直接上级的支持 。跟上级领导搞好关系，他安排的事情尽心尽力去做，消除他对我的陌生感和排外情绪 。
三是合理手段处理刺头 。我继续正常与那位骨干下属交往，他越级汇报就汇报吧，他的工作表面上支持，实际上不格外增加资源，让他自己蹦跶，团结其他同事，把其他的同事工作量安排饱满，让他们没有精力去支持那位下属的工作 。

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四是发挥上级维护秩序的作用 。我取得上级领导支持后，这位下属再越级上报的时候，领导对他说，这件事你直接向部门经理汇报，不用再向我报告了 。重复两三次之后，这位下属就彻底死心了 。我该怎么用他就怎么用，与以前没什么不同，再说了，不用白不同 。从此，这个问题解决了 。后来，听别人说，我们上级领导还评价我，这小子挺成熟的，还算是正面评价吧 。
回到这个具体问题上来，再从理论上谈几点看法：
下属“偶尔”越级上报，作为直接领导，应该保持一定胸怀，不提倡，但不禁止 。下属偶尔越级上报，也有管理的两面性，你可以利用这种“不正规”行为，琢磨其他的有用信息，比如，让下属去“试错”，比如，反利用，判断上级领导的准确意图 。过于在意下属越级汇报，反映你不够自信，产生嫉妒、吃味、不舒服、担心等心理，虽然很正常，但也是一种自我修炼 。
但是，必须转折一下：下属“不断”越级上报，这是违反职业精神、破坏职场规则的严重问题 。遇到这样问题，你一定要解决，否则，对团队建设破坏力巨大 。但，你也不一定非要着急解决 。要找到这种职场“反常”问题的根源，首先是上级领导有问题，其次是你驾驭力有问题，再次才是思考如何制服下属的具体策略 。

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作为上级，对职场认识应该更深一层，应该明白下管一级的责权利对等原则，只要上级说一句话，“这样的事情你向主管上司汇报就可以了”，替中层维护好职场秩序，这个问题就迎刃而解了 。上级喜欢或支持这种越级汇报，尽管不是优秀的管理行为，但可能有多种因素，所以，解决这个问题，要因人而异、对症下药 。

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