双十一的新玩法 双11新玩法被吐槽

都说马云成为首富是靠无数个败家娘们儿 , 可他真的不懂女人唉 。一位女性消费者听到双11的新玩法后 , 竟如此吐槽 。
据悉 , 天猫公布最新双11线上线下联动促销方案 , 特别联合银泰、苏宁等18万实体卖场 , 以及服饰、食品、母婴、百货、珠宝、电器、汽车等十大类目的重点品牌商开展O2O万店同庆 。其中服装品类可线下试装 , 支付定金 , 领取优惠券 , 再由双11当天支付尾款 , 签收商品 。天猫原本是想与民同乐 , 因何招来部分消费者的白眼?在沟通中了解到 , 这些消费者多数来自线下 , 让他们不解的是 , 天猫因何要让消费者在线下预付定金之后再等上十几天 , 然后还要支付尾款 , 最后呆呆地坐等送货上门 , 才能穿上自己心爱的衣服 。
这一购买路径让部分消费者感到匪夷所思 。都线下试穿了 , 还支付了定金 , 以这些品牌的吊牌价 , 全款买走都不算贵 , 为何还要等到双11当天付尾款 , 然后坐等快递送货上门呢?

双十一的新玩法 双11新玩法被吐槽

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【双十一的新玩法 双11新玩法被吐槽】有合作品牌商坦言 , 天猫在设计这一购物流程时 , 显然忽视了线下消费人群的结构和习惯 。相比缺乏品牌忠诚度的互联网用户而言 , 线下固有的消费人群不会受到限时折扣的冲击 , 相反更加注重购物体验 。线下消费者不关心打不打5折 , 而是要消费得够爽够直接 , 天猫的玩法虽然价钱上划算 , 但太折腾了 , 只为了一两件廉价的衣服 , 不值得 。前述消费者表示 , 女人逛街买衣服最大的乐趣就是所见即所得 , 完全是冲动型消费 。今天买的衣服 , 巴不得明天就穿上 , 哪还等得上十天八天 。
另有商家指出 , 天猫预售先付定金后付尾款的方式更适合家装、汽车等单价高、服务重的类目 , 毕竟购买这些商品的消费者要亲临门店 , 才能解决售前售后等一系列问题 。
消费者会不会因为天猫和银泰深度合作 , 就一定有到店的必要?如果双11只是吸引那些价格敏感度高的消费者 , 那大可不必费此周折 。业内人士分析 , 按照天猫万店同庆的设想 , 最终实体门店只能变成天猫的线下体验店 , 拉近店面的消费人群最终也将回归线上 。
此前 , 有消息称 , 天猫双十一内部制定的成交总额目标为800亿 。其去年整体在线成交数据为571亿 。据亿邦动力网了解 , 此次成为天猫线下重要合作伙伴的 , 除了银泰、苏宁之外 , 还包括雅诗兰黛、玛氏公司等国际知名企业 , 以及北京汽车、首旅集团、上海家化等千余商家 。
不过 , 日前 , 亿邦动力网就今年天猫双11预期销售额向商家做了一次调查 。调查结果显示 , 半数以上的商家认为今年天猫双11总销售额不高于800亿 。
开放给实体商业更多客流 , 最终能否为天猫双11创造更多增量尚未可知 。但至少 , 在部分消费者心目中 , 天猫双11新玩法似乎并没有赢得他们的心 。


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