不仅如此，苹果、特斯拉、华为、美的等具备优秀制造能力的品牌与企业，当当、苏宁等平台型企业，均在天猫开出官方旗舰店，成为品牌第二官网，以此与全域消费者直接沟通、提供服务 。这背后正体现了天猫作为开放的第三方经营平台的独特魅力 。
自营业务升级，帮助更多商户
因此，前不久，天猫超市和进出口事业群升级为“B2C零售事业群”，我一点也不奇怪，表明阿里对于自营电商的投入决心空前 。而天猫超市、天猫国际等自营业务合并同类项，无疑将进一步扩大阿里的供给侧的优势，用自营解决消费者高效购物和个性化需求，丰富消费者的选择 。
先说天猫国际，2018年11月，阿里发布“大进口计划”，未来5年实现全球2000亿美元的进口额 。这固然是配合国家战略，但同时更是中国消费市场真实需求的体现 。面对复杂的进出口、海关、仓储流程，跨境电商商家反而更需要平台提供一站式服务，而这正是自营业务的优势所在 。
就以天猫国际2020年推出“新世界工厂”模式为例 。“新世界工厂”模式充分发挥了自营业务模式的优势，直接与地方政府合作，利用综合保税区、跨境电商综试区和自贸区三种功能优势的叠加，主打“保税进口+零售加工”，将海外成品终端加工、分装的环节，前置到海口综保区，通过进口原料生产加工后，实现面向消费者零售、定制化销售，最大限度实现跨境贸易的便利化和自由化 。
实践证明，这一模式可以让海外品牌经营成本至少下降10%，并加快新品进入中国的速度和灵活度，实现3个月孵化新品，新鲜商品48小时配送到消费者手中，深受海外中小品牌的欢迎 。它们处于细分垂直的小市场，不仅无法在国内设立团队运营，连独立海关清关、仓储能力都没有 。
今年以来，受到欧洲疫情的因素影响，一大批海外中小品牌得益于中国消费者的需求增长，实现了逆势增长，比如，服饰品牌RealisationPar，保健品牌CHARRIER、BarbelDrexel，轻奢宠物品牌Hunter等等，其背后正是天猫国际模式红利的体现 。今年双11，这一模式将助力滋补、个护、美妆等品牌改造跨境供应链，高效服务中国消费者 。
再说天猫超市，商超主要为消费者提供生鲜、快消等生活必需品，属于刚需、高频业务，受经济环境大周期影响相对较小，因此成为兵家必争之地 。尽管天猫超市从成立再到被划入“B2C事业群”几经调整，但它的使命始终不变，即为消费者提供同城生活圈一站式购齐服务，并立足为商家赋能，提升整体供应链效率 。
通过自营模式甄选商品源，天猫超市不仅能保证商品品质，还提供了更丰富和更本地化的商品供应，商品统一入仓、统一专业打包，并采用专业仓储物流，保证了小时达、当日达、次日达和送货上门等灵活配送服务 。
今年上海“五五购物节”前夕，天猫超市在一个月内完成上海生鲜仓建设，并跑通供给及产品链路 。过去瓜果蔬菜、鲜奶鲜肉从原产地到家门口，最快需要24小时，但有了生鲜仓后，平均时间可缩短至6小时，消费者下单后最快1小时送到家 。继上海后，广州、北京、沈阳、深圳、郑州也建成生鲜仓 。
截至9月底，天猫超市在全国132个四五线城市开通生活用品小时达服务，零食、毛巾、牙膏和卫生巾等生活用品实现极速送达 。此外，当日达、次日达和送货上门服务已覆盖全国主要区域 。
阿里的变与不变
众所周知，消费升级大势所趋，但消费也要分级，只有在不同的消费分级里进行消费升级，社会才会进步 。显然，这无疑是一个非常难的课题，不仅需要高超的商业智慧，还要做时间的朋友 。

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