小而美的“社区电商”如何突围 _小而美的电商平台

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在传统的电商行业里，商品与人之间的连接一直没有太令人满意的方式。怎么能够让用户买到更好的更有吸引力的商品？与早期走单纯导购的蘑菇街和美丽说不同的是，如今又有了很多小而美的电商玩家出现，有别于早期蘑菇街和美丽说重度依赖导流模式，如今的社区电商步入2.0时代，它们的共同特点是：专注细分市场，注重用户体验，用社区数据去反过来引导电商。
内容引导消费：小红书

文章插图
从社区起家的小红书，定位新一代社区电商。在小红书看来，新一代的消费者在购物时候并不是要找最便宜的，而是不知道想买什么。
小红书购物笔记2013年底上线，经过一年积累，于2014年底上线电商平台福利社，开始探索新一代的社区电商模式，即由用户行为数据决定卖家的商品选择。短短几个月时间，在没有投入任何广告的情况下，小红书福利社销售额已超过2亿元（小红书注册用户截至6月达到1500万）。
前期通过海外购物分享社区，小红书吸引了一批喜欢海外购物的重度用户，他们在社区分享购物心得体验，一方面用户通过社区评论可以找到想买的东西；另一方面这些社区中的重度用户，扮演着类似买手的角色，帮助小红书去发现全球各种优质商品，在这些数据基础上，小红书再去引入已经被验证的各种受欢迎和高口碑的商品，直接提供给用户购买。接下来，小红书还会根据用户使用习惯做商品的个性化推送。通过上述三种方式，引导用户购买行为。
在定位上，小红书仍然是将社区放在第一位，电商放在第二位。电商方面，小红书的做法是：跟海外品牌商或大型经销商建立直接的联系，实现海外直采，并在国内保税区仓库进行备货，从而保证真品和发货速度。就在6月底，小红书宣布发力日本市场，与日本最大的美容综合网站@Cosme、日本最大的药妆店集团麒麟堂、以及松下电器达成战略合作。
在BAI（贝塔斯曼亚洲投资基金）的杨露茜看来，小红书算是比较典型的内容分享（社区资讯）的玩家，内容引导消费，自然转化。优势在于天然海外品牌培育基地，流量带到福利社转化为交易，但长远还是需要有强大供应链能力。
影响用户的消费决策：什么值得买
什么值得买绝对是电商公司里的一个另类:它不是传统的电商网站，因为它不直接卖东西；也不是普通导购、比价网站，因为那都不是它提供决策的维度；它也不是一个典型的社区，因为用户除了能在评论里留言外没有别的办法交流。
不少用户在购买某样商品却不知道如何选择的时候会不自觉的上什么值得买，这家网站成立于2010年6月，在五年时间内，从一个最初的独立博客逐渐演变称了一个综合性的消费决策平台。目前，什么值得买流量位居Alexa全球排名第262位，中国网站排名第38位；登录用户日均访问时长超过20分钟，移动客户端的人均日启动数量超过6次，有55%的周留存和60%的月留存。
在过去5年时间里事无巨细地描述每一种物品，并给出值不值得买的评价。而这件事情并不只是网站编辑自己做的，主要是通过千千万万个买东西的人。
这5年时间里，什么值得买收到过160万个爆料，编辑在审核过7万篇关于商品的投稿后发布了其中的4万8千篇。
更多的访问意味着更多的交易。有数据显示，什么值得买的订单转化率是8%，这是一个非常高的数字。
什么值得买在5年里面已经潜移默化完成了用户购物图谱：用户随意浏览发现感兴趣的商品---产生购物兴趣--搜索、判断、调研商品的评价----决定在什么时间、什么商城用什么价格去购买---使用后的感受分享----引导其他用户购买。

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