直通车---推广活动
活动的影响对直通车可以说是很大的，直通车只是一种引流量的工具，只能最大程度的引来最精准和最大的流量，而作为转化率上来说，店铺活动和宝贝页面的描述才是最重要的 。也就是说，直通车效果不好的时候需要反思，是流量不够精准，还是店铺的宝贝的转化没做好，分析透彻在跟进宝贝活动，才更加有效 。
直通车---消费群体
从上面的几部我们基本已经已经知道如何选出一些不错的宝贝了，现在从定位的消费群体来进行选择，很直接的因素就是宝贝的定价上，定多少价格合适这很重要，直接影响你的消费群体，特别是有限时折扣等辅助的描述会使效果好很多 。在消费顾客前把顾客分个类，再针对性地去提供服务，能大大提高服务的效率 。我发现很多少商家在优化直通车的时候都忽略了客服的主要性，每天都在强调转化率、转化率、转化率，今天小编把影响转化率的关键点都分享了，相信大家肯定也学道不少，那是不是也要把客服的作用发挥一下呢？接下来小编跟你分析分析，你就明白了 。
客服接待的每一个消费者，其实都是完全不同的 。因此，客服的应变能力是非常重要，可以从下面从三个维度来区分出三类不同的消费者，分别应该如何服务:
按宝贝知识分级
1)对宝贝没有深入了解的消费者：
这类消费者对客服依赖性是很强，对宝贝的认识并不熟悉，客服要像对待朋友一样去细心的解答他们的问题，多从他们的角度去考虑，去给他推荐 。重要的是，一定要告诉他你推荐这些宝贝的原因，你的解释越细致，他就会越信赖你，在觉得你解释的很有道理的情况下，购买就水到渠成了 。
2)对商品知识一知半解的消费者：
这类消费者对宝贝了解一点，因此是会比较主观，易冲动，不太容易信赖 。面对这样的消费者，客服最重要的是要控制情绪，有理有节地回答，避免和消费者争辩的现象 。从容的向他们表示出你的丰富专业知识，让他们自己发现到自己的不足，从而增加信赖 。
3)对宝贝非常了解的专业消费者：
这类消费者知识面广，自信心强，问题往往都能问到点子上 。面对这样的消费者，客服要表示出你对他专业知识的欣赏，表达出“真不容易啊，遇到懂行的了”这样的赞美 。用知己的口气和他探讨，告诉他“这才是最好的，你一看就懂，让他感觉到自己真的被当成内行的朋友，而且你很尊重他，让他觉得你给他的推荐肯定是最衷心的、最好的 。
从价格的维度区分
1)有的消费者很大方：
这类消费者都是很友善，看见你说不砍价就不会跟你讨价还价了 。对待这样的消费者要表达你的感谢，比如以主动告诉他我们的优惠措施等，我们会赠送什么样的礼品都针对的告知清楚 。这样，会让消费者感觉物超所值，对店铺增加好感 。
2)有的消费者会试探：
这类消费者会试探性地问问能不能优惠价格 。对待这样的消费者，客服既要坚定的告诉他不能还价，同时也要在态度上和缓地告诉他们，这个价格是物有所值的，并且谢谢他的理解和合作 。
3)有的消费者爱讲价：
这类消费者言欢讨价还价，不讲价就不高兴，就觉得自己吃了亏 。对于这样的消费者，除了要坚定重申我们的不讲价的原则之外，还要有理有节的拒绝他们的夙愿，不要被他各种威胁或者祈求所动摇 。同时，介绍我们的宝贝的优势，适当建议他再看看其他便宜的宝贝，欢迎考虑成熟之后再来购买宝贝 。
商品要求有不同
1)信赖店铺的消费者：
他们一般在店铺内买过类似的宝贝，或是对这类宝贝十分熟悉 。这些消费者对宝贝质量有清楚认识，他们是老顾客，来重新购买一定是信赖的，因此没多大的障碍，按照正常的流程操作交易就可以 。

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