2)将信将疑的消费者：
有的消费者心里并不确定，有心动但是也是有怀疑的，比如他们会问:图片和宝贝是一样的吗？对于这样的消费者，客服要耐心给他们解释清楚 。在有客服要肯定我们是实物拍摄的，要提醒消费者难免会有色差等问题，让他有一定的思想准备，提醒他们从心理上不要把宝贝想象的太过完美，不一定是完全符合他们想象的 。
3)消费者非常挑剔：
这类消费者是导致中差评的主力军，一般来说，客服在沟通的时候就可以感觉到这类消费者会反复问:有没有瑕疵？有没有色差？有问题怎么办？怎么找你们等许许多多的问题 。这个时候，客服要认识到这是一个很完美主义的消费者，除了要实事求是地介绍宝贝，还要实事求是地把一些可能存在的问题全部都介绍给他，告诉他没有东西是十全十美的 。如果消费者还坚持要完美的宝贝，就应该委婉地建议他可以选择实体店去体验之后再谈论购买 。
这么多形形色色消费者，难免会在购物过程中产生矛盾，点一定要注意把握好尺度，有的商家说了，我好多店铺，按照这个工作量，我不得英年早逝啊 。那么你可以试试省油宝领航版的多店优化管理：多店铺数据汇总分析；移动、pc、站内、站外对比分析；特别适合多店铺的大卖家，能够很好的对比分析多店数据 。说白了，要以赚钱为主 。直通车也是一样，技术参差不齐，大神可以提高，小白可以补脑，今天小编分享的是很全面的，喜欢的就在楼下摆明你的态度 。
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