千兵易得,良将难求,从事淘宝运营的人很多,但真懂淘宝运营人才又有多少呢?那么我们在招聘的时候如何去识别淘宝运营呢?
优秀的淘宝运营需要什么样的素质?

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那么,到底一个合格、优秀的电商运营需要什么样的素质?
懂电商数据:能分析数据背后的故事
和线下门店不同,线上电商能获取到从浏览到最终购买中各个节点的数据,包括流量、访客、转化、客单价等等,这些数据不仅决定一个店铺、一个平台最终能够产生多少的销售额,并且能让运营人员了解客户的消费习惯,帮助提高运营效率 。
但是,和一些运营人员聊电商数据方面的情况,有的一问三不知,有的仅仅能知道这个月销量如何、流量如何,其他的就不知道了 。拜托......销量、店铺整体流量这些数据是大数,这是你老板看的数据,你应该知道更多维度,需要你有分析能力,不是一个会背诵数据的人 。
其实,分辨一个电商运营是否具备基本数据分析能力,只要问两个方面的问题就能知道:
1、你负责的店铺在过去3个月中的流量、访客、客单价、转化率的变化情况是如何;这个是考验一个电商运营是否定期去关注、分析店铺的大数,因为如果他不知道这些数据的基本变化情况,相信也不是一个勤奋的运营 。
2、你能说一下店铺中销量最好的商品,他的访客、点击率、流量来源、流量比例、转化率大概是一个什么情况;这个问题考验的是运营对所销售商品的理解程度,我相信,在一家店铺/品类做过半年的运营大致能吹出这个产品的优势和劣势,但产品的好坏不是他能决定的,他所需要做的是,通过电商反馈的数据来调整运营策略和运营手段 。
合格的淘宝运营需要具备什么?
那么在数据分析方面,一个合格的淘宝运营需要具备什么呢?简单的概括就是两点:
? 数据收集能力 。
不管运营的是天猫还是京东,是平台模式还是自营模式,运营至少要知道哪里可以找到准确的数据 。我们所说的数据并不是店铺销量、流量这些翻翻生意参谋、数据罗盘就能看到的数据,而是从店铺整体到商品的各个层面的数据,包括店铺整体(流量、访客、客单价、转化率)、渠道运营数据(APP端、电脑端、微信端等)、商品销售(每件商品的流量、访客、销售额、销量等)、商品运营(爆品、潜力品的访问深度、跳失率、页面停留时间等);
? 数据分析能力 。
就是运营需要知道这个数据或者这个数据的变化意味着什么?比如页面停留时间提高说明消费者对该商品的越来越感兴趣,比如某件商品流量占比很高但销售不高,说明这件商品可能在价格、促销方面需要调整,比如PV/UV提高表明平均一个客户访问了更多的页面,或说明店铺的更多商品受到了关注,甚至电商运营人员还需要不时关注一下产品的库存、周转、现货率等 。
总之,数据是没有感情的,单一的数据也是无法说明问题,只有结合实际产品/品类、时间综合分析,才能找到提升销售的突破口,这是一个优秀电商运营人才能够贡献的巨大价值 。
【如何招聘优秀的淘宝运营】优秀的淘宝运营会认真地收集运营数据
1、懂行业:真正触摸过商品的运营
电商运营的作用是放大产品的商业价值,直白点说,就是消费者没见过你的产品,你要想办法卖出去 。见过很多的电商运营,号称没有卖不出去的东西,其实他们懂的只是怎么把产品挂在商品,好一点的,知道怎么操作后台,还有的说白了,只会***评价 。这样的运营只会让企业上网,还谈不上电商 。
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