淘宝双11千人千面玩法解析

大数据时代 , 无线端成交越来越受商家关注 , 然而消费者上网时间日益碎片化、消费需求日趋细分、小屏幕信息搜寻耐心下降 , 还有日益增高的流量成本 , 卖家如何才能站上无线端的营销风口?
为此 , 旺铺智能版尝试开发私域阵地(即店铺流量) , 以实现更有效的商品推荐 。据悉 , 在PC专业版的基础上 , 旺铺智能版借助于千人千面的强大应用场景 , 帮助卖家充实店铺卖点 , 抓住消费者进店每一分每一秒 , 让消费者进店后第一时间发现想买的东西 。相比以往 , 千人千面优化的是私域流量 , 所以 , 它最重要功能的核心所在就是店铺首页和宝贝详情 , 这与传统意义上的搜索、首页推荐等是有天壤之别的 。
目前 , Zara、Olay、GXG等众多品牌开始使用旺铺智能版 , 利用个性化首页等模块 , 不仅页面跳失率大大降低 , 而且还收获了较高的流量转换率 。眼下 , 双11即将到来 , 卖家可赶在“大战”之前尽快熟悉旺铺智能版功能 , “练兵”千人千面的玩法 , 以实现双11期间的销售爆发 。
【淘宝双11千人千面玩法解析】

淘宝双11千人千面玩法解析

文章插图
应用场景:装修+营销
从整体上说 , 千人千面的功能分为两个部分 , 第一部分是“装修” , 核心针对首页装修 , 包括智能单双列宝贝、智能海报、个性化首页三大模块 。可降低跳失率 , 提升成交转化;第二部分是“营销” , 运用于宝贝详情页 , 包括智能卖家推荐和智能加购凑单两大模块 。可促进关联销售 , 提高客单价 。
店铺装修大不同
智能单双列宝贝进入店铺首页后 , 本身就存在着单双联宝贝等商品模块 , 卖家最希望的是推荐给买家心中买的商品 。只要直接借助一键升级 , 就可实现智能的单双联宝贝 , 形成首页商品模块的千人千面 。
这背后是 , 当买家进店后 , 系统根据不同的买家数据 , 推荐不同的商品 。值得一提的是 , 在双联宝贝上 , 做到了按品类划分 , 比如模块的第一层可以是连衣裙 , 第二层是裤子 , 第三层是鞋子 , 每个模块都仅仅切合这消费者的诉求 。
智能的单双列宝贝
据悉 , 借助阿里大数据 , 在关于智能的单双列宝贝的ABTest中 , 工作人员尝试一部分流量看到千人一面 , 一部分流量推荐千人千面 。对比结果显示 , 智能单双联宝贝的最终成交率提高了50% , 整体店铺首页转化率提升5%至20% 。
智能海报以前 , 海报只能是围绕着核心消费者来制作 , 而智能海报实现了海报图的千人千面 。当卖家筛选出商品池后 , 系统就能基于此 , 开始类似PS工具一样的精美抠图 , 一键智能生成商品海报 , 并对不同访客展示不同的海报 。这样一来 , 帮助消费者快速了解活动并提高点击率 , 从而实现更高的转化率 。
不同人群看到不同的智能海报
Olay针对新客和老客设置个性化页面
营销工具 , 智能卖家推荐与智能加购凑单
当买家从首页进入到详情页后 , 又是一个抓住买家停留的关键 。一个详情页就相当于一个首页 , 当详情页达到一定数量后 , 卖家显然无法每一页都进行人肉操作 。此外 , 有些买家借助搜索进入店铺 , 一旦没有喜欢的东西 , 下一秒便离开了 。


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