很多时候，我们在生意参谋后台看到店铺页面跳失率很高，停留时间很短时，都会认为是自己的店铺页面做得不够漂亮，视觉呈现不够精美，所以就花了很多心思在PS做图效果上 。其实，对于一个店铺来说，图片做得是否精美不是影响停留时间和跳失率的唯一原因 。
如图1，网店跳失率是指顾客通过相应入口进入,只访问了一个页面就离开的访问占总访问次数的比例 。降低网店跳失率即可减少只访问一页的网店用户数量,提高店铺关联产品销量,提高网店销量 。如果顾客打开了第一个页面就黯然离开,那店主们就该自我检讨了,店铺内部应该抛弃索然无味的内容,而提供顾客感兴趣的新鲜大餐,而这又绕不开详情页以及关联营销 。

文章插图
关于“跳失率”上期在“巧妙的吸引你的顾客，轻松解决跳失率问题”这一篇文章中，小编给大家详细的介绍了跳失率的概念和两个具体的解决方法 。
今天我们给大家介绍一下如何通过优化产品描述来降低跳失率：
我们已经了解到通常顾客进入网店打开的第一个页面就是商品详情页 。详情页又是由两部分组成的，一部分是产品图片，一部分就是产品描述了 。产品描述往往是我们经常忽略的一部分内容 。
很多中小卖家只注重于提升产品图片的品质，然而光靠好看的图片，只能暂时性的让客户停留下来，因为好看的图片只是吸引眼球的一部分，一个好的产品详情页，同时需要有好的文案支撑 。
【抓住客户“痛点”帮你降低跳失率】如果宝贝的描述得分是80分或者100分，那么最好的产品描述的销量和普通的宝贝描述带来的销量，能够相差接近两倍 。这就是合格宝贝描述与优秀宝贝描述的差异，宝贝描述和其他因素的影响是一个乘法关系，相互影响，其他因素都一样大的情况下，优秀的宝贝描述可以大幅度的提升宝贝的销量 。在这里也体现了马太效应，也就是我们常说的好的会越好，差的会越差 。那么相反如果宝贝描述得分是0分或者10分，这样对你的销量和转化率是有非常大的影响的 。
下面我们给大家分析两个案例对比一下 。
图3为油污清洁剂的详情页图片，产品描述中很好的阐述了产品的卖点，同时又使得整个画面看起来美观大方 。可以第一时间让客户了解到自己感兴趣的产品有哪些功效，“2-5分种快速分解”这一广告语，突出了产品的超强去污功能 。同时画面的组合充分的说明了产品的用途 。加强了消费者对产品的印象 。画面和文字上都突出了产品的卖点 。
同样的图4也为油污清洁剂的详情页图片，描述中只是说到“厨房重油污专用清洁剂”，画面比较平淡没什么吸引力，描述也只是叙述了一下产品，没有强调出产品的特别功效，没有将本产品与其他产品的特点区分开，画面也不足以引起客户的兴趣 。只能说是一个很中规中矩甚至有些呆板的详情页图片了 。
同样的两张详情页内容，一个画面生动卖点清晰，一个画面平淡，描述平淡，客户停留的时间也自然会有不同了 。
如何才能让消费者对我们的产品描述更感兴趣，首先要总结出产品的各大卖点 。提炼的越精准越好，在文案中注入灵性、充满创意 。如果说“单品”是一首诗歌，那么“系列商品”就是一篇散文，而一家好的店铺就仿佛是一本小说 。留住买家，说到底就是要用诗的语言引客，用散文的语境留客，才会制造客人愿意花时间来读小说的效果 。通过图片描述和展示细节，通过精美的语言来诠释商品内容 。这样使得详情页更有意境更有看头 。

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