再往下就是在我脑子里面整个电子商务都是一块木桶 ， 我们都知道木桶理论 ， 你的能力决定最短的板而不是最长的板 ， 我们今天再看我们自己 ， 你说我哪个地方做得最好我们还真找不出来哪些地方做得非常好 ， 我们找不到一块长板 ， 但是我们公司绝对没有一块短板 ， 整个电子商务的环节 ， 客服 ， 商品 ， 资金品牌 ， 人才 ， 运营推广等等其它东西 ， 每一块都非常重要 。我举几个例子 ， 比如说客服很大程度决定你服务水平 ， 特别是售后 ， 服务是你始终不能成为短板的 。商品对我们来说只是一个产销关系 ， 这样才不会出现旺季断货的情况 。资金 ， 在这个阶段我们特别早期的时候我们当时盈利非常好从三万块做到现在 ， 再往大规模发展的时候为什么需要大规模钱做现金流和市场推广 ， 所以这时候就成为你资金短板；品牌 ， 淘宝出来好品牌 ， 现在是一个弱项 ， 比较弱的项目 。人才 ， 人才肯定是非常非常重要的一块 。其它的我觉得在市场推广上 ， 淘宝推广或者技术产品经营这一块是很多淘宝大卖家出淘最大的短板 ， 前一天我跟一个很大很大卖家 ， 日销售一千万 ， 他跟我说企业有一个点COM邮箱怎么做 ， 我说这种事你还要自己做 ， 他遇到了技术的门槛 。所以我觉得每个一千万销售额之前我们没有考虑到这么多的事情 ， 很多事情我们都不需要太多考虑 ， 比如说我就做好设计 ， 我就做好商品 ， 我就做好供应链 ， 你只要做好一两长板你就可以做得很好 。你要设计品牌推广 ， 产品技术 ， 但是到后面的时候 ， 你后端仓储物流供应链 ， 这些都会成为你的瓶颈 ， 所以很多人已经感受到这个瓶颈 ， 这时候就不需要有任何短板 ， 这是我在商学院分享的 。分享完之后老板跟我聊天 ， 你们怎么做电子商务要考虑这么多 ， 我们做传统企业的 ， 只要意会一下本事就行了 ， 就是喝白酒 ， 没有想到你们考虑这么久 ， 所以我们看到赵迎光同志白发苍苍了 ， 我在这一年瘦了十几斤 ， 做电子商务的老板非常非常不容易 ， 这方面不能有任何短板 ， 电子商务最大的头你如果这里有一块是你短板 ， 除非你有一个非常信任的人 ， 如果没有就会出现很大问题 。
因为有这么多新学问 ， 所以我们不会担心短期内传统企业的事 ， 传统企业从08年09年就开始讨论了 ， 很多人说你们这些人都是轻公司 ， 小公司最终干不过传统企业的 ， 但是今年传统企业没有大规模起来 ， 但是三五年以后非常不可小视的 ， 但是在他们崛起之前我们要比他们更快的掌握新鲜的学问 ， 特别是人才方面的问题 。我觉得淘宝这里有很多懂得未来生意之道的大老板反而对这块非常非常的 ， 进度门槛非常高 ， 董事长电脑都不一定会操作 ， 所以你要让他做这种东西是很难想象的 。所以我觉得你要做一个健康 ， 稳定高速成长的企业能够不失控最重要这几个字 ， 小步快跑 ， 拥抱变化 ， 边想边做 ， 慢的话肯定死的 ， 今天电子商务网购从几千万 ， 一个亿两个亿 ， 四五个亿人口红利 ， 一定有别人比你快 ， 不管自主品牌 ， 还是渠道商 ， 还是品牌商 ， 所以你一定要快 ， 小步快跑 ， 边想边做 ， 电子商务没有一年战略规划 ， 我们现在只能做周计划 ， 边想边做 ， 想到认为是对的就去试 ， 如果错了的话快速纠错保持节奏 ， 稳步前进 ， 这是为什么成长快 ， 而且保持健康数据 。我们为了快采用的策略 ， 但是我会帮助整个公司最重要8个10个数据 ， 我绝对不会花很多时间做数据 ， 我每天上班只看8到10个数据 ， 销售额 ， 转化量 ， 毛利率等就这10个数据 ， 这10个数据一定要很健康 。
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