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从店铺运营状况来看,店铺表现平稳,店铺流量方面在同行同层优秀中表现较差,店铺的转化率也比同行同层优秀要低很多,这也让我们的支付总金额不能有比较稳定的提高 。掌柜没有计划好店铺的运营方向,产品的SEO也没有下太多功夫,在各方面的细节处理的还不够好 。主图和详情作为买家直接了解产品的信息渠道,没有提炼出优于同行的卖点,而使得转化率一直保持在一个区间没有提升 。
参考行业大哥蓝豚,二哥喜乐蒂的,其详情都非常具有特色,蓝豚采用特立独行的全文字描述模式,来增强买家的记忆点以及信任度,使其明显区分于同行的详情,喜乐蒂则夸张的承诺“货比三家、不值则全额退且包运费”,并且详情首屏强调顺丰直达,借此2点提升买家信任度,促进转化 。(本质上是成本上控制,以部分亏损及相关支出作为代价换取转化的提升)
现在店铺爆款在同行的冲击下优势不明显,目前需要压缩各环节成本,尽量压低价格提高性价比,着手改善提高店铺整体的视觉效果,增加买家的信任度 。可以根据买家的购买习惯做一些关联销售,并给一定的优惠从而既方便了买家也可以提高产品的销量(可以考虑爆款关联带新品)以及客单价,其他链接后续跟进同步操作,以保证店铺整体数据健康快速的增长 。
3.2 SEO优化
3.2.1标题及关键词
这里我们简单的说一下标题组合:①挑选关键词 你可以在生意参谋、手机PC搜索下拉框以及后面的扩展属性、您是不是找、潮流导购、掌柜热卖以及直通车选词等渠道,省油宝好词推荐可以直接查询自然搜索入店词 。从各渠道的关键词中选择与我们产品相符的关键词 。②分析所选关键词的搜索指数以及竞争产品的综合情况 。③选出符合我们现阶段SEO优化及店铺运营方向的词,再加上一些卖点修饰词等 。标题中的每个关键词都很重要,都需要对其搜索人气、产出及竞争强度进行综合考虑 。
3.2.2上下架时间
上下架时间分配的大致思路是根据行业竞争情况,在避免强力竞争对手的情况下尽量获取更多的流量;同时将店内的流量提升均匀化,防止短时间高流量影响店铺转化率及基本运作 。我们店铺的上下架时间应着重考虑分析避开重要竞争对手的上下架时间,以达到最佳的单品展示效果 。
3.2.3店铺人群圈定
圈定人群的办法很多,除了店铺老顾客营销、店铺活动促进想购买的消费者收藏加购,还有直通车人群定位以及钻展人群定位 。而在选择人群时,你可以通过生意参谋中的买家人群画像、搜索人群画像、店铺成交订单人群分析以及直通车钻展测速情况等,精准的找到自己产品的消费群体 。
【店铺运营诊断及优化 新店运营诊断实操】3.3店铺付费推广
对于付费推广我们首先要明白,它是配合店铺整体运营方向的战略工具,而不是普通的销售渠道 。如果不统一配合店铺的运营推广方向,而是没有目的的各种为战,那么一般情况下很难达到理想的效果 。
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直通车作为一种CPC付费推广,它可以在宝贝展现不足的情况下给宝贝带来非常精准的流量,它可以配合新品冲销量权重以及爆款冲排名保销量 。
而淘宝客作为一种CPA付费推广,如果单独计算ROI的话,它无疑是最佳的选择 。我们可以根据利润率来设置比例,而让我们在得到流量推广以及销量的同时还能保持好盈利;另外,相对聚划算等活动如果用淘客进行推广对产品的最低价有较好保护,这样对产品平常销售以及品牌价值的保护也是很不错的选择 。
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