中国搞了这么多年的电商,看上去风起云涌,但实际上也许只是传统零售业做得太差劲,从而衬托了这些在互联网中吞云吐雾的小伙伴 。但揭开面纱的一刻,或许会发现,历经多年的中国电商,其实只有两个半的电商模式:平台、买卖和特卖 。
人们时常把针对个人消费者的网购区分为C2C和B2C 。这个概念源于美国,前者的代表企业是eBay,后者是Amazon,国内也一直沿用这个说法,C2C是淘宝,B2C是京东 。
就中国电商的发展而言,这个划分其实不准确 。早期在美国诞生的个人对个人交易,即C2C,主要是给人们提供了一个闲置物品通过网络销售的渠道,早年的eBay平台有两个明显特点:销售形式以拍卖为主,二手物品占了很大比重 。很典型的例子,就是一套已经用过的高尔夫球具,一件婴儿座椅,八成新,上传到eBay网站,一元起拍,设定时间周期,价高者得 。卖东西的人不会时时在线,没有旺旺、QQ这样的即时聊天解答,也不存在同一款婴儿座椅有几十件库存不同型号颜色,总之,卖东西的人很多不是以此为业 。

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很明显,以这样的身份特征来定义电商,有失偏颇 。同样一位淘宝卖家卖同样的商品,在淘宝集市上销售,就是C,如果他同时注册了一家公司,以企业名义在淘宝商城上卖,还是一样的商品,只不过换了一个马甲,就变成B 。
我更倾向于以销售经营形式,而不是卖家身份(是否有注册公司)来定义中国电商 。
经营模式之一:平台
代表性企业:淘宝,天猫,拍拍,QQ商城,还有早期的易趣
模式特点:制定交易流程、规则
提供网络配套支持(如支付)
有限的客户服务
平台方不介入商品及销售运营
严格意义上说,这是基于互联网的商业房地产产业 。通过把平台(房地产)做熟做热(形成商圈),吸引交易双方众多人流量到此交易 。平台运作方对于交易的实质性内容并不介入 。不采购商品,不销售商品 。平台的盈利模式也很直接,雁过拔毛,挣流量的钱,用收取广告费的方式,或者透过交易佣金,还可以用固定(摊位)费的方式 。这种模式在线下行之有年,农贸市场、批发市场、电脑城、服装市场,其实都是靠客流收费的平台模式 。
与其把淘宝平台看成一家电商公司,不如把它看成依靠网络经营的商业房地产公司更为准确 。因为,界定一家公司的属性,更多的是看其收入来源,如果是基于买卖交易的利润,如沃尔玛、亚马逊,我们说这是零售企业 。如果是通过流量变现,不管以什么样的形式实现,本质上还是一家卖流量,以广告收入驱动的商务企业 。这也是为什么阿里系和百度一直相互排斥的根本所在 。当然商业房地产借助互联网,推广效应和聚众能力都有大幅度的提升,这是它一览众山小的底蕴 。
这也解释了为什么这些年阿里估值一路飙升,平台模式一枝独秀 。我们知道过去二十年中国经济持续处于高增长年代,在快速发展时期,房地产的增值效益最为明显 。北京十年间商业房地产价格上升6~8倍,做什么买卖都没有投资房地产挣钱 。我曾开玩笑说,在北京、上海,那么多外商风投公司,请了那么多华尔街高级人才天天看市场找项目,如果十年前什么都不干,就在北京上海买几栋商业楼盘,收益一定比谁都好 。在电商领域,行业的快速发展直接导致用户获得成本上升,这就是典型的商业房地产效应 。十年前在网上拓展一个新客户,成本8~10元,现在是100元,场景何其相似——十年前,商铺每平方米日租金3元,现在15元 。特别是网络平台模式具有明显的赢家通吃的特点,达到一定流量规模后,广告价值呈几何式增长 。
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