这次侧重点是怎么去做预测及备货,我做的更多是对每个产出渠道进行拆分,哪些产出渠道是可控的,哪些是变量的;不管是可控与不可控,怎么去做最大化产出,然后形成整体的预估和备货,这样的思路可能更实在和接地气 。先订目标再分解下去的方法大多适用于有顶层资源的头部卖家 。这是个人经验,头部卖家的资源会更多,所以我们讲些接地气的 。流量细分流量是有很多,这样细分可以知道店铺哪些流量是可控,哪些是变数,可控的是稳妥的产出,变数是要最大化争取 。所谓的最大化策略,主旨在于在现有的数据判断上,做跟主要的竞争对手差异化区分,对手在跟随上反应不过来!比如提前做数据抢资源位、提前做定制赠品、提前唤醒老客户等等 。这个对所有商家都适用的,特别是竞争激烈的行业,对手复制你的促销手段是很快的 。1、老客户策略我双11聚划算的数据,老客户贡献占比30% 。老客户这块主要事项:1、9月底开始推送专属优惠券 。注意不要太晚,太晚通道塞车严重 。2、对休眠或流失的客户做一波活动进行激活 。借助官方活动或借势时事等做店铺自主营销,对这部分客户进行激活,这个适用于复购周期短的行业 。3、活动当天给老客户额外的促销利益 。比如,老客户凭推送的暗语下单备注可以获得额外的赠品,推送单独的低门槛优惠券等形式 。很多休眠客户,是需要提前激活的,活跃的客户不需要激活,休眠的要 。所以9月最好有波活动来进行激活,短信应用软件都有发送优惠券这个功能的 。所谓的激活,我们的操作就是钻展圈这类人,再加人群筛选进行短信推送,不激活直接在双11做广告,人家也没印象,可能还会减分 。2、营销活动平台流量聚划算品牌团收坑位费,各种坑位都变多,单坑的流量稀释大,商品单坑的效果个人觉得最好,多SKU的商家可以做品牌团+单品坑形式 。淘抢购淘金币等平台,当天不招商,自动抓取会场销售好的商品进行同步 。不是每个商家都能上双11的聚划算或其他营销活动平台,所以怎么做最大化和上活动才是关心的 。
最大化策略:经常参聚的,抢聚划算坑位有优势,双11聚划算坑位的是否审核通过,系统取值8-10月的参聚数据,数据好的情况下提前找小二锁坑位资源 。淘抢购这些同步会场商品的,可以跟小二要10日或12日的坑位,同步流量进来 。中小商家可以抢1-10日的坑位,这个时间段的坑位产出要求低,给中小商家的机会多,可以考虑提前做双11 。部分类目商家不成熟的行业,双11一样有机会的,找类目小二去谈就好了 。营销活动的坑位,基本是提前锁,所以不是经常参加活动的商家,机会不大 。营销活动平台的产出可以看成是变量,老客户的产出可以是可控 。3、搜素流量无线时代,首屏资源位有限,尽量提前卡首屏位置,双11产出会很好看,好些双11干一票就走的,做搜索销量就可以了,最靠谱的流量 。10月的数据已经决定了双11的产出,手机端首屏展现商品数有限,卡首页前10位置是目标,竞争力强的商家卡前三位置,卡好位置了剩下的就是做主图、促销等的差异化 。备货周期较长的商家,8月和9月就要卡位了,这样能推算销量能增加多少,由于个性化很严重,排名在前面的同行的数据未必值得参考,必须深入到细分他的流量结构才能推算你做到他的位置上到底有多少产出 。这点切记 。每个商家的爆款产品的流量结构都不尽相同,比如用淘客做到销量第一的商品,日销还真不如销量第五的商品,所以,搜索方面是需要提前卡好位置,计算产出就容易多了 。双11商品和店铺有打标的,销量靠前的的优势超级明显,流量比平时翻好几倍 。有能力的商家,可以提前通过淘抢购等计入销量的活动卡搜索位置,这是搜索方面的产出最大化策略 。最大化策略:①上下架时间调整 。上下架时间个人觉得集中在11月8-11日即可,从数据反馈来看,11月8日开始搜索流量就暴涨!②卡销量首屏位置 。然后再做主图差异化,引导点击性强,引流能力才大 。对于多品类的商家来说是个机会,不同品类都有卡首屏的机会,销量排序的流量占整个搜索流量至少30% 。③店铺和商品都打标,这个是前提! 4、会场流量会场分布:
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