今天也和大家分析一下手淘首页的逻辑和操作思路 。不想看逻辑分析的 , 可以直接跳到第3点 。
( 一 )阿里为什么要升级手淘猜你喜欢?说来说去 , 就是买家体验 。
从营销心理学来说 , 猜你喜欢的展现方式符合“用户视角”、“从众心理”、“可操控性”、“可预期”、“意见参考”等原则 。

文章插图
即:我看了很多款式 , 不知道哪个好 , 但我知道手淘首页能提供类似的款式给我看(用户视角、可预期) , 方便找到同类的款式(意见参考) , 而且销量都不错(从众心理) , 我懒得直接搜索 , 在这里随便浏览好了(可操控性) 。
( 二 )以下列举几个重点:
重点一:在我喜欢的地方逛一逛
我就是随便逛逛 , 如果看到喜欢的 , 有可能会买 。比如:周末你和朋友在北京路逛街 , 本来只是想和朋友出来聚一聚散散心 , 原定要去吃麦当劳 , 可当你们路过必胜客的时候 , 你突然想起很久没有吃过披萨 , 于是你改变主意了 。
猜你喜欢就像淘宝的“北京路” , 这条路长度有限 , 而且街上有很多我可能会喜欢的东西 , 我就随便逛逛 , 谁说逛街就一定要买东西的?就算有 , 也是男人 , 女人喜欢感受 , 喜欢场景化 。而淘宝 , 就是女性特质明显的超级购物市场 , 女人居多 。
所以 , 猜你喜欢就是“提示性营销” 。你来逛的时候 , 系统会提醒你最近看了什么并随机展现类似商品 , 看什么和买不买 , 权利在消费者手上 。
重点二:迎合消费者的碎片化浏览行为
比如:消费者在茶水间冲咖啡的时候掏出手浏览1分钟 , 有限时间有限利用;在坐车上班的途中 , 掏出手机浏览 , 目的只是为了消磨时间 。
类似的碎片化浏览行为没有目的 , 就像一场说走就走的旅行 。
所以 , 猜你喜欢就是“刺激潜在购买” 。你来了 , 我找东西给你看 , 而且每次来都有不一样的好东西 , 给你惊喜 , 在短时间满足你的猎奇心 。(同一商品 , 猜你喜欢7天只展现一次给同一个人)
重点三:意见参考效应
比如:我搜索了很多款式 , 浏览了很久 , 加了好几个购物车 , 不知道哪个好 。不如看看“猜你喜欢 , 那里有很多卖得不错的宝贝(从众心理) , 我对比一下 , 再验证一下自己的眼光(自我评估) , 看有没有选错 。
现在淘宝的商品信息量爆炸 , 页面永远拉不到底 。消费者主动搜索时出现了困惑 , 产生选择困难症 。他们需要参考销量、口碑 , 他们需要一个理由为自己作出决定 , 可以是销量 , 也可以碰运气刚好看到喜欢的、更好的宝贝 。这是典型的“从众心理”、“社会认同”心理 。
所以 , 猜你喜欢就像一盒巧克力 , 你永远不知道下一颗是什么味道 , 但我可以自由选择 。
( 三 )上面说了这么多营销心理 , 那怎样才能获得猜你喜欢的流量?
猜你喜欢有两个入口:自然搜索、直通车定向 , 知道了入口 , 就衍生一个思路 。
【思路如下】
1、找你最好的款式来做 , 销量30个以上 , 有条件的话 , 销量越高越好 。
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