美啦如何从美妆社区到跨境电商后起之秀

3月14日消息,日前,主打海淘美妆产品的美啦APP社区电商平台在最新发布的5.0版本中,增加全球购食品品类,并实现了社区与购物车的无缝连接,即美啦通过大数据对用户群体进行分析归类,在社区中插入购物车,对热销商品进行个性化推荐,让用户在社区内完成购物闭环 。
据了解,2013年7月以美妆社区身份上线后,美啦积累了大量用户,后逐渐摸索电商业务,并在全球招募美妆达人和海外买手 。2014年8月,美啦获得2000万美元B轮融资,并称已收录超过25万件全球化妆品 。2015年11月完成C轮融资后,美啦投入大量精力提升交易后端的能力,包括建海外仓储运输系统、保税仓、海外买手关系事业部 。
从社区到电商,由跨境电商切入,再从美妆扩充到如今的食品品类,美啦的每一次升级转型似乎都来得很及时 。

美啦如何从美妆社区到跨境电商后起之秀

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虽然都做美妆跨境电商,但美啦既不同于纯做电商的聚美优品,又异于同样是社区起家的小红书 。它把社区和C2C平台模式相结合,不捧超级爆款,而是做长尾商品 。而对于“跨境”,它还想了很多……
靠啥与巨头们“抢口粮”?
美啦从2015年1月才正式开始谋划电商业务,由于是做社区起家,天然的优势就在于已经积累了庞大的用户量 。在2015年“818”周年庆活动中,美啦销售数据与4月D版上线时相比增长了10倍,到双11这一数据又比周年庆增长了约6倍(当天近10万单) 。而平日里,美啦日活用户也超过260万,订单约1万单 。
事实上,美啦切入跨境电商时,已经错过了最初的风口,还面临着国内电商巨头都已纷纷卡位的局面,怎样才能觅得生存空间呢?陈瑶谈到,与巨头们“抢口粮”,最重要的是找差异化 。
“虽然天猫、京东、唯品会等大型平台以及先行的跨境电商创业者们已占据了相当大的市场份额,但新来的仍有机会 。我们的竞争力可以是在购物体验上,也可以是在内容或社交要素上 。因为,你要知道用户在哪里、需要什么,充分研究他的行为路径,才能让他的价值最大化 。”
之所以选择跨境电商模式,一方面是看中它的高效率,另一方面也确实因为其社区火热的产品多数是海外品牌 。当然,“全球购”也包括中国产品,但是中国产品比重不到5%,其余则都来自于海外,并以日韩为主 。
相比于其他自营类美妆电商,美啦全球购最大的特色就是C2C平台+海外买手制+长尾产品 。陈瑶指出,以前是80%的用户购买20%的SKU,现在可能是70%的用户购买30%的商品,而且趋势还在不停扩大 。“所以,长尾产品才是满足用户更加个性化需求的方向 。而解决长尾产品需求最好的模式就是C2C买手制平台 。”
他举例说道:“比如一个用户想要买一个海外小众品牌的唇膏,色系是2号红色,自营类电商或其他大平台都很难完全满足这种日益增多的小众需求,但我们的海外买手可以做到 。”
把社区用户转为电商用户分几步?
据悉,美啦社区的产物除了内容之外,更重要的是聚合了各种时尚达人、美妆达人,而这些达人不仅为美啦全球购提了供选品方向,也把自己的粉丝转化成了美啦的粉丝 。
“我们给自己的定义是社区电商,是在用户的社区行为中发掘他的需求 。我们的时尚、美妆达人不是在卖货,而是在记录自己的生活、分享自己的经验、传授美妆教程,形成了粉丝效应 。这样的用户黏性是更高的,对我们平台的价值也会更高 。”陈瑶谈道,达人发贴后,很多用户会提问,达人也在上面回复他,这种互动过程慢慢建立起互信关系 。


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