在林俊豪的设想里,佩莎缇的产品一上线就会被一抢而空 。
多年的档口批发经验、拥有设计能力的自建工厂,林俊豪的确有着做品牌的先天优势,但现实却背道而驰 。
“第一批货几乎废了,基本卖不动 。”刚入淘宝,林俊豪交了100万的“学费”,被市场上了第一课 。而如今,佩莎缇已是一家三皇冠的淘宝店,每个月业绩保持60%~80%的增长,2月份销售额已经超过200万元,团队由原先两个人扩张至30多人 。这一切,林俊豪只用了一年 。

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如果把时间往前推移十年,多数人都愿意撸起袖子去淘宝创业,互联网流量红利的爆发存在太多的一夜暴富 。而林俊豪选择在2016年,在淘宝从零开始经营一个高客单价的新品牌,身边的朋友都认为林俊豪这举动透着傻气,直言“两个月就要关门大吉” 。
为了把控品牌的整体调性,刚上线的佩莎缇便在产品设计开发、品牌视觉打造、供应链建立等方面掌握着自主权 。说到今年的打算,林俊豪给佩莎缇定下了5000万的“小目标”,并把它的实现立足于反复提及的“精细化运营” 。
打了水漂的一百万
2016年2月,佩莎缇正式开业,设计、生产、拍摄、推广,该做的工作一样没落,但店铺平均每天成交量却不足一单,这种情况一直持续了3个月 。
“第一批货基本卖不动,买了的也有不少退货 。”对林俊豪而言,这犹如当头一棒 。他开始冷静下来去留意客户的意见,不再一个劲儿的按着自己的设想去走 。
消费升级下,用户更加追求产品的品质与时尚度,但是过于性感的设计并未踩中用户心理 。从退货的反馈中,林俊豪发现产品过于裸露成了核心关键词 。为了与款式保守,常年不变的传统家居服做出区隔,佩莎缇的第一盘货品的设计几乎接近情趣睡衣,又丝毫没有价格优势 。
交了100万“学费”的林俊豪发现,佩莎缇急需解决两个问题:产品的灵魂不足,视觉表现过于同质化 。
从第二盘货开始,在产品设计上,佩莎缇定义“轻性感”,砍掉过于裸露的款式,保留产品慵懒的特点,并开始强调功能性,强化睡衣的可穿着范围,不再仅限于睡觉,而是可以用来搭配T恤、外套 。
配合产品设计风格的变化,在视觉呈现上,佩莎缇也在不断调整 。从原先多数商家采用的棚拍式表达,到尝试酒店风,主打小复古,再到写真方式的呈现,演化到如今的生活场景化的拍摄,呈现更多的搭配方式 。
左侧为佩莎缇初始视觉图,右侧为目前视觉图
在淘宝千人千面的玩法下,流量开始去中心化,但分散同时也变得更加精准 。林俊豪认为这是淘宝的一次新变革,表现最为明显的便是淘宝iFashion平台的推出:“之前淘宝更多的是价格战,但在这个平台上,把有调性的店铺集合在一起,这让我们能很快成长 。”精准流量下,低价仿款正在渐失光环,消费群体的不同,价格敏感性、产品质量这杆天平偏向度也有所不同 。
低价引流 爆款定调
一家店铺的长久运营,需要一套健康的货品体系 。佩莎缇把款式结构分成形象款、常销款、利润款三大类 。
【淘宝店上线就交百万“学费”】2016年,佩莎缇上新200款商品 。季节性明显、紧跟流行趋势的形象款,用于满足紧跟国际潮流的消费者;季节特征并不明显的基础经典款,是一年的常销款;而支持店铺基础营业额的款式,则是大家口中常提的爆款 。
例如,团队曾将一款定价为78元的睡衣作为主推款,认为市场对这一价格的接受度更佳,但结果却发现,另一款定价158元的产品更受欢迎 。“爆款不是任何人选出来的,而是产品本身就有潜力,即客户需求的反映 。”佩莎缇的运营Summer有着一套自己的打爆逻辑,“当没有任何数据时,最好的方式就是直通车测款 。”单品收藏、加购物车和下单数据才是产品是否具有潜力的明显特征 。
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