淘宝小店铺是如何起死回生的( 二 )


8. 最后是直通车问题 , 当下还没确定那个款主推呢 , 暂时放个50元日限额不管他;
基础工作完毕2周后的效果:
基本情况是:访客913UV数、下单金额1354.6元、支付转化率0.77%;
第二阶段:深度优化流量闭环 (优化到无法再优化)
第一阶段的这个数值离我们预期1500UV*1.5%*200元/天=4500元/天的期望值相差甚远 , 什么原因呢?我们又一次进行了店铺诊断分析 , 首先是转化率问题 , 一说到转化率很多人就认为是详情页的原因 , 确实跟详情页原因很大 , 但同时他是一个综合原因 , 尤其是高客单价的产品 , 详情页、询单转化、页面访问深度、主图、店招、导航等等都是原因 , 这里要综合去看 , 用个专业名词就是“流量闭环”问题 , 我们是这么做的:
【淘宝小店铺是如何起死回生的】1. 主图:店铺流量影响最大的就是主图 , 淘宝只会给你位置 , 一个公平的展现机会 , 主图直接决定店铺流量大小 , 我们把类目销量排序前三页的宝贝主图都分析一遍 , 这时盯着美工优化把所有主图都优化了一遍 , 有的主图就是调调颜色 , 效果都会不一样 , 做店真是个苦逼的活 , 需要耐住性子去一点一点优化;
2. 详情页 , 这时我们还无法深度去优化 , 只能确定一点我们是卖高端礼服的 , 把所有不高单上的东西全部去掉 , 不符合逻辑的模块调调位置 , 需要增加的模块找了些素材补充上去 , 具体方式讲起来会很长 , 我们今天着重流程 , 不重细节 , 可以点击右上角关注我 , 有机会再慢慢聊;
3. 关联宝贝和搭配套餐 , 这时我们考虑的是尽量把流量集中到单宝贝转化 , 就没去设置顶端 , 只是下移到低端了 , 这时什么道理呢?很简单 , 你浏览到底部了 , 如果还没买 , 你想跳失 , 但看到了还有其他类似款宝贝 , 如果有看的不错的还会点击看看 , 这样有减少了一部分跳失流量;
4. 店招和导航 , 这两个位置可以说是店铺内的第一张门面 , 称的上小钻展 , 因为不管你浏览那个页面第一看到的就是店招和导航 , 我们把店招商大大的优惠券换成了我们觉得还不错的宝贝 , 导航也参照类目中几个做的不错的店铺重新优化了一遍;
5. 这时客服转化的问题已经浮现了 , 询单转化只有25%左右 , 当时还没太在意 , 因为单量还不大 , 只是随便催了催店主 , 盯紧一点;
这些工作做完又是1周下去 , 大家可以看下双十二之前的效果:
2015.12.11号基本数据是:访客数1105UV数、营业额4866.8元、支付转化率1.81% 。
第三阶段:打造爆款(卡首页)
细心的卖家会有个疑问 , 仅仅优化了以上的条件转化率怎么跳的这么高 , 是不是偶然情况?告诉你不是偶然情况 , 但你不知道的是店铺PV数已经跳到3000多了 , 之前只是比UV数多一点点 , 因为闭环做好了 , 店铺浏览量翻了接近3倍才造成了这个转化 , 其实单品转化还是不高的 , 只是流量进行了多次跳转 , 最终提高了转化率 。
其实到这个阶段 , 才算基础工作完成 , 可以去做爆款了 , 很多买家都把上面两个阶段省略了 , 直接上来就干 , 店内真实的数据一个看不到 , 那款宝贝好那款不好都分不清 , 努力1-2个去做一堆假数据累的跟狗似的 , 回头还被淘宝查了 , 多悲惨的结局 , 其实我们这个时候已经基本可以判断那款宝贝可以冲刺一下了 。2015.12.12号有点仓促 , 因为时间太赶了 , 流量都进来了 , 没办法直接补了4万多的业绩 , 加店铺当天成交的总共是50235.8元 。当天我们才启动爆款卡位计划 。


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