接下来谈谈重点问题-----产品与供应链(战略布局):
1. 产品布局问题:这个爆款上首页已经不是多大的问题了 , 就靠搜索和直通车结合都能干上去 , 请看图:
这是昨天的数据 , 访客3543UV数 , 下单金额8300.4元 , 支付金额6990.6元 , 支付转化率0.82% , 这里面还欠缺的是详情页深度优化、拍摄风格和客服(询单转化率33%左右太低了)的问题 , 后面都会讲到 。这里还是谈回产品局部问题 , “儿童礼服”这个品类需要2-3个款进首页店铺基本可以稳定在1.5万UV/天*1.2%转化*220元单价=39600元/天(年过千万应该不是太难的事情) , 但这还不够 , 我们产品布局要更多 , 不管礼服要布局、披肩、唐装、套装、西装都要布局 , 这些品类2016年是辅推品类 , 但必须先把骨头接上去 , 到2017年才能完善肌肉 , 小小爆发一下 , 2018年才是布局枝枝叶叶的全品类 , 冲刺个亿级的淘品牌;
1. 战略层面上要定位高端童装 , 儿童礼服类目太小了 , 活动不开 , 想要往品牌路线上走必须空间要够 , 因为工厂十几年的外贸代工根基 , 做工、版型、面料全部都突破了该突破的点了 , 差的就是一个衔接 , 电商和供应链衔接 , 这种产品生命周期都是1年以上的 , 尤其是经典款 , 比的就是功底 , 正好十几年的外贸精品加工基础完全够用 。
2. 风格定位问题 , 想要做高端必须做经典 , 我非常认同香奈儿说的一句话“流行易逝风格永存” , 我们要做什么风格 , 别烦了 , 直接仿香奈儿 , 做小香风 , 正好符合我们定位高端喝咖啡、看杂志、品红酒的一群宝妈的胃口 , 他们也具备这个品鉴能力和涵养;
3. 视觉调性问题 , 要做个大手术了 , 既然我们迎合的是高级宝妈 , 必须要拍摄和设计出他们喜欢 , 同时又非常习惯接受的页面 , 总体来讲这里面关于标准色定位 , 构架钉板 , 文描风格定位都是几经周折 , 反复修改 , 最终才能呈现出来 , 这块内容有机会我们深入探讨;
4. 关于强悍的客服和售后能力 , 只能拖到年后配备了 , 年前也找不到人 , 但标准不妨跟大家说说 , 客服询单转化这个类目60%以上最基本的 , 及时催确认收货和好评、买家秀也是至关重要的 , 不仅影响权重和排名 , 还影响转化 , 退换货处理都培养乖一点 , 别走后台 , 每个订单都有电话 , 人工退好了 , 那么繁琐干嘛 , 如果对方担心不安全 , 他单号拍照给你马上赚钱给他 , 能遇到几个骗子 , 遇到了就算倒霉了 , 毕竟是少数情况 。
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