过去两三年 , 无论是教育、旅游、餐饮、金融等行业的“互联网+”运动 , 都诞生了一批明星甚至独角兽公司 , 他们通过互联网的方式 , 获取大量的流量;现在 , 当资本市场遇冷时 , 无论在线教育、在线旅游、在线餐饮、互联网金融等行业 , 流量变现遇见瓶颈 。原本强调增长和规模 , 依赖补贴和免费的商业模式逐渐走向末路 , 而诸多具有较强技术积累 , 从线下起步或注重线下运营 , 为用户提供深度价值服务的公司优势凸显 , 而这类公司也因此走进VC/PE机构的视线 。
两年多的O2O创业潮后 , 除了厮杀中成长起的几只独角兽 , 还有已经倒下的皑皑白骨 , 其中不乏曾备受VC吹捧的明星案例 。

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当少数投资人感慨于忍住没投、躲过了O2O的“坑” , 在有创业公司将失败的原因归结为“融资未能到位”时 , O2O市场正在发生怎样的变化?那些仍然在以O2O模式运营的各行业创业者如何前行?
7月 , 采访人员通过访谈不同领域以O2O模式提供服务的创业公司、关注O2O领域的投资人、已离开O2O市场的创业者 , 试图找出O2O模式遇冷的原因、发现从业企业调整的方式、了解投资人对寒冬中的O2O企业的建议 。
O2O大热背后
2014-2015年O2O概念大热时的情景是什么样?
神州佳教联合创始人马振肖以K12教育培训领域举例说:“大家 , 特别是做传统教育模式的从业者 , 都被几笔家教O2O的巨额融资惊到了 。大家一下子把这个事儿炒得很厉害 。当时有不少培训机构也想方设法跟上O2O概念 , 唯恐不谈显得土气 , 当时的趋之若鹜和今天避而不谈形成巨大反差 。”
与此同时 , O2O领域的创业者一度被当时相对主流的观点误导——过于强调增长和规模、强调免费和补贴 , 忽略了收入和盈利 。无疑 , 这已本末倒置 , 违背了商业的初衷 。
“O2O的引流模式把握了用户入口 , 如果自身不能提供服务就不能获取到最丰厚的利润 。从长远的发展来看 , O2O平台做大以后 , 势必要自建服务或者投资布局 。这和百度大力发展中间业务的逻辑是一致的 。”信天创投合伙人蒋宇捷分析说 。
O2O的价值毋庸置疑 , 除了为C端消费者提供更为便捷的选择 , 也为“手艺人”们提供了市场化的平台 。
以家教业为例 , 熟人推荐是传统的推荐方式 , 但对于自由职业老师而言 , 一方面只有个别熟人家长可以为其教学能力背书 , 另一方面教学价格常需依照推荐人的价格收取 , 以致自由教师无法随着教学能力的提高获得更高收入 。
“未来的自由职业老师一定是平台化的 , 只有通过平台化生存 , 才可以逐渐把自己的信用体系在一个公开市场里建立起来 。有了信用体系 , 作为手艺人才能实现持续并相对市场化的收费;对于家长来说 , 提高了选择效率、减少了选择成本 。”轻轻家教创始人、CEO刘常科说 。
2015年下半年开始 , 一些O2O项目从完全的上门服务模式调整为同时提供上门服务和到店服务 。e保养创始人、CEO高峰告诉采访人员采访人员:“我们已经把上门、到店、供应链业务结合到一起做了 。”
消费者的选择影响着O2O企业的运营思路 。部分服务领域因为高额补贴选择尝试上门服务模式的消费者们 , 如今更为看重效率和品质 , 而非只注重服务方式带来的便捷性 。
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