售后保障
为什么要在这提这一点呢？这就是顾客的一个定心丸！！！因为售后保障问题这块是消费者网购最为担心的一个问题 。这时 ， 买家看重的是售后风险保障 ， 店铺加入消保可以进一步提升流量 。这块要注意：
（1）好评一定要及时回复；
（2）运输过程中宝贝有损坏 ， 一定要先补偿顾客；
（3）适时的关心 ， 咨询宝贝使用情况让你和顾客的关系稳如泰山；
（4）交易结束及时联系顾客 ， 货到后即时联系对方 ， 首先询问对货品是否满意、有没有损坏等等；
（5）认真对待退换货情况 ， 货品寄出前最好要认真检查一遍 ， 千万不要发出残次宝贝 ， 也不要发错宝贝；
（6）平和心态处理投诉 ， 恶化矛盾 ， 对店铺发展 ， 百害而无一利；
（7）管理买家资料 ， 随着信誉的增长 ， 买家越来越多 ， 那么管理买家资料也是很重要的 ， 这样有利于你分析顾客群体的购物情况和习惯；
（8）定时联系买家 ， 并发展潜在的忠实买家 ， 做好二次营销工作 。
在有就是旺旺在线状态：建议尽量在高峰时间段保持在线状态 ， 不要离线 ， 或则不再电脑旁 ， 不然很容易流失客源 。
包邮
现在很少有宝贝是不包邮的 ， 但是也有例外 ， 这块基本都可以满足顾客的需求 ， 就不过多的去谈了 ， 要了解的一点就是很多买家都会有贪小便宜的心理 ， 以前是问商品是否包邮？现在是问有没有小礼品等等 ， 这也会很大可能直接影响了顾客是否在选择你家下单购买商品 。宝贝设置包邮也可以带来一定的视觉冲击力 。
直通车优化出价
铺垫了这么多基础要点 ， 接下来就是控制价格的关键点了 ， 大家都知道直通车PPC只要一高 ， 就肯定觉得而烧钱了 。接下就说说直通车到底怎么控价 。自己操作分享 ， 类目差别 ， 可能操作上有差异 ， 喷子请自动调走 ， 没有大神也没有小白 ， 就是分享那个自己的心得 ， 是否受用自己甄别 。
（1）统一进行出价
在推广新宝贝的最后一步中的默认出价环节里 ， 统一给刚刚的所有关键词和涉及的类目出价出一个价位 ， 这个时就可以把访客价值设置为默认出价 ， 进行培养 。
（2）根据流量修改单个出价
1)修改前：单个关键词出价大致的进行预测 ， 把我价格趋势 。
2)修改后：关键词管理种 ， 通过昨日精确数据检查和准确的修改 。展现量、点击量、点击率、花费这些数据 ， 均是昨日的该词的精确统计数据; 通过点击量就可以了解到这个词有没有给你带来流量 ， 带来多少 ， 从而调整宝贝的出价;
（3）统一和单个出价相结合
1）同类词统一出价：比如都是组合的精准词 ， 那就可以统一出一个价位 ， 方便管理 ， 但要把握好相互之间的影响 。
2）不同词 ， 针对出价：
原则：精准组合词 ， 排名尽量靠前热门的广泛词 ， 排名量力而行
（4）根据排名调整出价
系统查看目前关键词的排名情况 。首先查看自己的宝贝是否属于优先展示类目中的一员 ， 然后查看目前关键词的平均点击单价 ， 进行优化处理 。想要什么样的排名 ， 可以用省油宝抢排名工具来设置 ， 自动优化价格 ， 保持在合适的位置 。

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