随后相继突破2011年与2012年,并在4小时54分超越2013双11纪录 。
而截至17:00,京东下单量超过2000万单,来自移动端(包括京东移动客户端、京东微信购物和京东手机QQ购物等在内)的订单量增长迅速,订单占比突破70% 。
毫无疑问,双十一仍是阿里的主战场,并且甩了京东好几条街 。目前来看,京东和阿里的体量还很有差距,整个京东和2012年的阿里差不多是一个水平 。
东哥为何要“鸡蛋碰石头”
从表象来看,京东双十一晚会明显干不过天猫双十一晚会,为何京东还要“鸡蛋碰石头”?
其一,直播晚会是一场多屏互动的狂欢大趴 。电视,PC,移动各个渠道都能支持同步观看,微博,微信同步互动,看晚会的人看到屏幕里的优惠搞得风生水起,必然想去抢一抢,这会带来订单收入 。全民互动,全民消费 。而且,京东O2O到家业务,服饰箱包等非标品发力业务,在双十一中也有所体现 。
其二,在消费升级的大背景下,中国网购市场很注重品质,京东在3C网购领域拥有半壁江山以上的份额,正品、低价形象已建立,但京东还扩展了很多其他品类,比如服装、O2O等品类,京东希望加强在这些品类上的品牌认知度 。
其三,此次晚会,京东携上百个品牌商而来,品牌商来晚会上亮相的逻辑很简单,无非就是出钱出资源或者拿优惠来拓展渠道 。京东自己做的晚会变成了一个平台,一个传播资源,然后由品牌商承担部分成本,双方都利好 。
而从深层原因来看,明知干不过天猫双十一,东哥为啥还死咬着阿里不放?这还得从京东的自营模式说起 。
在京东上,60%产品都是自营的 。从下单,付款,打包,发货到售后都是在京东完成 。所以京东要有庞大的采购团队、销售团队、客服团队,物流团队 。所以需要不断引入资本,最终实现上市,然后再继续投入和扩建 。
只是,上市之后,资本对一家公司的判断除了往日的增速、用户粘性等指标已经升级为财务数据指标 。2015年第二季度财报显示,京东净亏损为5.1亿元人民币,净利润率为-1.1% 。在中概股里面,像京东一样保持亏损的股票并不常见 。
亏损的原因在于仓储物流投入较大,但根源还在自营业务赚钱难上 。就像亚马逊靠云服务和Kindle赚钱一样,京东想靠自营业务获得利润很难 。
因此,京东只能不断提高第三方POP平台在交易总额中的比重,在POP平台上像阿里巴巴一样通过收取扣点、广告费来获取高毛利 。
据统计,天猫与京东平台上的TOP品牌商家有80%的重合度,除了3C数码、家电品类外,京东在走量上,并不比天猫多,今年天猫又提升了入住门槛和续签条件,多少让东哥感到不安 。京东与天猫争夺优质品牌商家的背后,双十一“二选一”的局面也就会存在了 。
京东两个杀手锏,马云怎么看?
京东在物流和服务的好体验是毋庸置疑的,当天下单基本明后天就能送到 。比如,北京用户在京东下订单,货物在北京的仓库直接分拣,送达用户,中间只有2个环节 。这也是京东能够快速崛起的一个重要原因 。
而在移动电商爆发的今天,马云也不得不正视物流和服务的力量 。2013年,菜鸟网络成立,用于补足阿里的供应链短板 。
但是,菜鸟物流和京东物流是两个完全不同的逻辑 。菜鸟配送比较分散,用户下订单,首先需要打包,收集送到北京分拣中心,比如发到桂林,需要先送到南宁分拣,再去桂林分拣 。这样物流方式,第一时间拉长了,第二在不断搬动的时候,会增加人工错误率,第三不同平台服务标准不一样,会给买家带来困扰 。
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