年销售过亿的淘品牌笛莎决心回归线下( 三 )


目前,笛莎产品逐渐细分化,从公主风细分成三个产品系列,分别是优雅公主风、摩登女孩、顽皮精灵 。优雅公主延续了传统的笛莎风格,摩登女孩的风格会更加时尚化,而顽皮精灵走的是休闲运动风 。这系列的细分主要来自市场调查的结果,他们发现小女孩并不是时时刻刻都在扮演公主,孩子还会去上体育课、课外活动等,而这些需求,笛莎也要满足 。
一站式服务不仅仅体现在产品上,也体现在服务上 。笛莎还开设公主学院,专门为孩子提供有关琴棋书画培训的一站式服务 。李定称这种策略为“把服务做成一个标准商品” 。“其实我们做得并不多,只是做了一个以女童装为主、上下延伸的、围绕3~10岁女孩的产业链复合 。最终还是紧紧围绕女孩的公主梦 。”
笛莎还设置每年的5月19日是公主加冕礼日,只要在这一天在网上购买笛莎产品的消费者都将获得一本公主证和一顶皇冠 。团队还会在每年暑假举办公主派对,凡是笛莎的会员都可以免费参与 。笛莎的目的显而易见,是为了增强客户体验,提高品牌的调性和美誉度,增强品牌黏性 。曾经被砍掉的《笛莎公主》杂志也复刊,并采用了导购和新品介绍,消费者只需要通过微信免费订阅,留下姓名和地址就可以免费获得该本杂志 。
笛莎回归线下,打造全产业链的方式维系消费者对品牌的忠诚度,这些做法都有待于市场的验证 。淘品牌在品牌之道上奋力奔跑时,总会摸索出属于自己的一条道——有的坚持多品牌来拓展人群,有的秉持“小而美”精耕市场 。而面对线下传统品牌入驻线上的形式,淘品牌也会灵活应变,挑战传统市场的权威 。就像李定所说的:“线上和线下品牌都在登坡,只不过是一个南坡、一个北坡,各有各的道 。评定成功的标准只有一个——是否能登到山顶 。”笛莎现在要做的不仅仅是一个童装品牌,而是精耕女童装市场,做一个全产业链的品牌,“未来还是做公主梦 。在我退休之前只干这一件事情 。”李定说 。


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