电子商务正在严重冲击着传统零售市场，2009年中国电子商务市场从商店至消费者(B2C)仅占8%的市场份额，到2012年已经上升为30% 。“电子商务已影响传统零售商铺的营业额，尤其对没有品牌的街铺影响较大”，陈淞泓称 。去年，仅一位供职媒体的年轻女白领家庭，在网上购物的花费就超过7万元(含出差打折机票)，“我们家的一切，都是在淘宝买的” 。这样的表述在白领人群中，几乎已经是一个再正常不过的现象 。
向体验式购物中心转型
根据戴德梁行的研究，电子商务的消费群体主要集中在18-40岁的年龄层群体，商品主要分为电子、服饰和家用品三类 。“电子类产品，消费者主要的考虑因素为价格要比实体店低5%以内，关键因素为品质保证及退换货的便捷性；服饰类产品，消费者关注的是其产品的多样化和实惠的价格；家用类产品，消费者会优先考虑到其方便性，一般不高于卖场价格 。”陈淞泓介绍 。
在电子商务的冲击影响下，传统零售店面临着转型的难题，但购物中心多种多样的实际商品展示以及试穿、试用的优势，也是电子商务无法比拟的 。“传统零售店要想保持其优势，在规划设计时就要满足传统商业与电子商务的结合，尤其是停车场与便捷的提货设计；在招商时要加强购物中心的体验式业态布局，餐饮至少要占到整个购物中心的35%以上；在运营时应设计更多与消费者互动的活动、更灵活的定价策略与促销以及更完整的商品展示方式 。”陈淞泓表示 。
为了应对网购的冲击，传统商业正从单一的传统百货向如今的体验式购物中心演变 。戴德梁行研究显示，以百货为代表的传统商业，其零售业态占比达到70%-80%；而在购物中心中，以休闲娱乐、儿童教育等业态为代表的体验式业态，在购物中心中的占比达到10%-15%甚至更高，而零售业态的占比降至45%-55% 。
陈淞泓介绍，“体验式业态具有集客能力强，有效缩短新项目市场培育期，延长消费者滞留时间，带动其他业态等作用 。”卓展购物中心也正在践行着这一转变，不仅有大量服饰和手表等高端品牌入驻，亦有高端餐饮、星级影院、美体美发等生活休闲类服务场所配套 。
在卓展购物中心四层面积庞大的儿童服饰、玩具体验销售区内，仅一个两岁小孩的玩具汽车售价便超过5000元，足显其购物中心的定位高端 。而在位于六层的耀莱成龙国际影城放映厅旁，还设有其他影院少有的电影休闲餐厅，1月23日下午虽然是周三的工作日，但电影院依然人满为患 。
除此之外，卓展购物中心也在加强对顾客的服务，在购物中心内设有英语及手语导购、语音咨询服务；还提供童车、轮椅、爱心伞等爱心租借服务，以及婴幼儿休息室免费看护服务；以及礼品包装、爱心针线包、紧急医药箱、司机休息室等便利服务和一站式退货中心的售后服务 。

• 北京乙肝哪家医院好
• 医院院庆主题词大全 妇产医院院庆口号
• 北京风水龙脉 美国地理风水龙脉在哪里
• 董鄂妃与顺治帝的爱情 顺治帝迁都北京的风水
• 壁画风水讲究 故宫的建筑风水
• 95后行业报告 90后研究报告
• 一个商铺可以办两个营业执照吗
• 北京最大的徕卡专卖店 百年品牌徕卡入驻天猫
• 北京天安简笔画 着色 简单 北京天安图画大全简笔画
• 阿里巴巴集团新增4位合伙人