健康壮大,中国快递需要节奏
野蛮生长,这大概是个中性词,一方面用它来描述的事物,无不是生命力极强、前途光明的,但之所以说是“野蛮”,更多地代表一种快速发展中的问题,比如Android系统也曾野蛮生长过,它激活了世界上70%的移动智能设备,前途光明,却也留下了大量的系统漏洞、恶意软件等等 。现在,中国快递也是类似的情况,体量迅速地壮大,在短时间内被大大地催肥了,同时,不可避免地遗留下了大量的问题,前文所述的快递小哥的生存状态,只是这些问题的终极体现,事实上,任何行业的问题,最终极的体现都是“从业者的不幸” 。
总的来说,快递哥的主要问题大概可分几类类,首先是交通车辆的不规范,电商催肥了快递行业,巨大的订单量,让快递组织者们猝不及防,于是如你所见,城市中遍地是快递小哥,他们最典型的装备就是一个电动车或者一个电动三轮车,车水马龙的街道上,随时能看到快递哥的身影,因为要满足客户的时效性,也为了能多完成一些订单,快递哥们经常要上演生死时速,看到前面的大奔,一点都不怵,分分钟都想着超越…显然,这种场景非常具有审美性,但同时也让快递哥处於非常大的危险之中,有可能出去送一个快递,就再也回不来了;现在,全国有70多个城市禁止三轮车上路,这在一定程度上能阻止“生死时速”的恶化,但问题在于,领导们只管禁车,可没有人再去考虑给快递哥们配一个合适的车辆,笔者建议,王总裁与其要声讨,倒不如建制系统化的配送车辆,快递小哥们若能开着体面的配送车,穿着顺丰漂亮的工衣,相信遭到掌掴的几率会大大降低,另外,前沿的快递巨头们要加速无人机配送的开发进程,乍看上去,这会抢走快递哥的一些订单,但是无人机会催生出更多、更具技术含量的工作,比如无人机的控制和驾驶,平日的维护和保养,这些工作相比在路上奔波,要体面地多,总之,越复杂高级的工具,越容易创造出体面的工作,也更有利于从业者的稳定性 。
如前文所述,中国快递从业者达到了203万人,但稳定性极差,一般来说,从业者以年轻人居多,大都只能干一年,毕竟,透支身体这事儿,一年足矣,更何况,90%的快递哥缺少职业尊严,事实上,任何靠出卖时间、体能的工作,都不容易找到认同感,就更不说尊严了 。中国快递业要想健康壮大,要以人为本,需要让这些快递哥们找到职业尊严,把快递业务井喷的红利,以更和谐地方式分配给基层人员,而一旦最基层的群体对快递业产生认同感,一些创新的、颠覆性的想法就会源源不断地冒出来,这几乎是行业最宝贵的部分 。最后也是最重要的,需要强有力的大手,或是职能部门,或是健全的法制,又或是行业大佬们,一定要开始限速,24小时到家真地有那么重要吗?一些快餐食品可以24小时送到,但一些衣服、鞋子、化妆品啥的,真没有必要,总之,快递行业要学会慢下来,才会更健康!
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