在李国庆看来,B端其实处于内容孤岛的状态,他们有很强的内容产出能力,但往往只能独立运行,不能及时将内容输送给有需求的粉丝 。因此在这条链路中,MG小象并不生产内容,主要职责在于为B端提供感兴趣的内容,建立B端和C端沟通的渠道 。
“MG小象要成为内容生态的整合者,并进一步根据店铺特色内容,加深拓宽他们产生的内容 。”他说 。
不止是一家服装公司
杭州默琳文化创意有限公司的成立,正是这一模式践行的重要一步 。
2016年被称为直播元年 。平台、机构、商家和淘宝达人们的推动,让大家看到直播带来的化学作用 。拥有庞大的粉丝基础,MG小象也在思考如何利用直播的方式让内容变得更多样化 。
从去年8月开始,MG小象尝试每天在店铺中呈现直播内容,后期还丰富内容矩阵的维度,例如拍摄小视频、模特外拍花絮、直播预热等 。
当直播变成一项日常化的工作,对主播的需求也越来越大,杭州默琳文化创意有限公司便应运而生 。它独立于MG小象存在,专门负责直播在内的内容产出、新媒体运营等,之后输送给店铺 。
2017年3月,时任默琳文化COO的昱颜向坦言,目前MG小象的直播形式包括两种:UGC和PGC 。UGC大多数是个人主播,主要为主播跟粉丝之间的随机互动,而PGC则是由运营方产出专业内容 。除了丰富性,后者还会用推流机、摄像机多台机器进行画面切换 。
随着内容生产团队和机制逐渐成熟,今年3月初,默琳文化索性升级为“主播孵化器”,直接签约资质较好的主播 。
这些主播大部分是微博达人,拥有3-5万的粉丝量,但因时常发布时尚穿搭的内容而保持较好的互动性,粉丝粘性高 。而在淘宝直播上,了解产品和时尚会比有才艺显得更重要,淘女郎、网红均在签约范围之内 。目前,MG小象签约主播已有近20个,在大促时也会为梦梦家、钱夫人等淘宝店输出主播 。
如今,MG小象几乎每天都有直播,时长也延伸至12小时全天不间断,为了尽可能满足消费者的多种需求,一场直播往往需要三四位不同风格、年龄的主播 。但长时间的直播会有好的产出吗?在李国庆看来,MG小象的直播已然变成了在线客服的一种形式,因此没必要用直接的数据来衡量当下的产出,更应该从长远的流量来源来看 。
但要培养符合MG小象调性的主播并不是件容易的事 。主播们不仅代表了MG小象的品牌形象,也要向粉丝们传递时尚的品牌观念 。
在昱颜看来,当默琳文化成为一家内容机构,除了服务好公司本身的业务,它还要为其他平台输出主播,或跨界合作营销,或为品牌方定制生产内容 。“接下来来会签约更多主播,有更多合作方式 。”
这时候,它已远远超出一家服装公司的经营范畴,成功完成商业模式裂变 。
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