新技术、新模式加快应用，新服务、新业态加速涌现——
让实体店人气重新旺起来（消费视窗·聚焦消费升级新趋势②）
本报记者 王 珂 宋豪新 肖家鑫

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近日，小朋友在银泰百货杭州西湖文化广场店参与非遗文化互动体验展 。
人民视觉
核心阅读
实体店是商品流通的重要载体 。很多实体店适应消费需求新变化，增强了商品、服务、业态等供给结构对需求变化的适应性和灵活性，人气重新旺了起来
要加快应用更多新技术，培育形成更多新业态、新模式
创新驱动——
实体店旧貌换新颜
进入腊月，银泰百货杭州西湖文化广场店里采购年货的顾客多了起来，比往常又增添了几分热闹 。
“跟以前的商场相比，这家商场逛着更有意思 。”90后市民张怡带孩子到这里逛商场买东西时，参加了商场组织的非遗元素手绘体验活动，近距离了解非遗传承文化、感受传统文化魅力 。
买完东西，张怡不需要再把大包小包的商品拎回家，而是可以直接选择快递服务，24小时内就能发货送到家 。
在消费市场，实体零售是商品流通的重要基础，是引导生产、扩大消费的重要载体，是繁荣市场、保障就业的重要渠道 。如今，很多实体店适应消费需求新变化，增强了商品、服务、业态等供给结构对需求变化的适应性和灵活性，实现了“华丽转身”，人气重新旺了起来 。
业态丰富的商业综合体受到欢迎——
“就算不消费购物，在里面转一转、玩一玩也是种享受 。”在四川成都国际金融中心（IFS）商场里，消费者可以享受多元化的购物体验 。商城的各楼层都分布着跟餐饮休闲娱乐健身有关的业态，从书店、琴行、茶庄、花店，到美容美发、健身中心，几乎涵盖了生活的方方面面 。商场顶楼空中花园里的环球美食广场环境非常优美，引得很多热爱美食的消费者慕名而来 。
转型升级的传统商场焕发新活力——
在山东济南银座购物广场泉城广场店，重装开业的超市里顾客熙熙攘攘 。在重装升级中，这家超市在商品结构、消费需求等方面进行了调整 。其中，畜水产类主打新鲜健康主题，通过向顾客清晰展示加工过程，打造“色、香、味、形”烟火气 。此外，超市自采直营进口产品增加上千个 。“这些产品特色鲜明，销量很好 。”超市相关负责人说 。
拥抱新潮科技的新型商场吸引关注——
“专门带着孩子来体验商场的裸眼3D屏，感觉就像置身于科幻世界里 。”京东在线下打造的购物中心京东MALL，从整体设计到交互体验都充满潮流与科技元素，成为网红打卡地 。商场的外墙打造了一块巨型裸眼3D屏，逼真的3D效果令人感觉屏幕内的画面伸手可触 。店内配有全息投影、VR装备、智能机器人、虚拟直播间、电路透明机房等科技装置及设施，让人耳目一新 。
“创新是实体零售转型的直接动力 。”中国贸促会研究院副院长赵萍表示，近年来，我国实体零售规模持续扩大，业态不断创新，加强互联网、大数据等新一代信息技术应用，大力发展新业态、新模式，不仅进一步提高了流通效率和服务水平，也给消费者提供了更多新供给，重新赢得了更多消费者的青睐 。
服务多样——
让逛店成为一种生活方式
“我不喜欢在家宅着，每到周末都会跟朋友约着一起来逛商场 。”在济南银座购物广场泉城广场店，和朋友一起在电影院门口排队买票的市民李莉说，逛商场已经不再是单纯为了买东西，约着朋友一起看电影、喝咖啡、逛书店，已经成了一种休闲方式 。

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