对快递企业而言 , 面对快递实名制 , 也有各自的顾虑 。赵小敏说 , 快递实名、开箱验视肯定会增加企业成本 , 企业运行效率也会受到影响 , “这会直接导致快递员收入下降 , 因为会使配送时间增加半天到一天” 。赵小敏认为 , 以目前快递的价格也不足以支撑 , “继续推行实名制 , 下一步解决的问题就是快递价格上涨” 。
赵小敏和徐勇都提到 , 导致快递实名制难以有效推行的 , 还有一个原因就是中国目前尚未形成完整的诚信体系 。“现在整个市场体系不成熟 , 又缺少一个诚信体系作为基础 , 所以在具体操作过程中 , 就睁一只眼闭一只眼 。”徐勇说 。
那么 , 怎样才能有效推行快递实名制?徐勇和赵小敏都建议 , 用手机号码要比身份证号验证更有效 。徐勇说 , 这需要首先做到手机号码的实名制 。
此外 , 赵小敏还建议 , 对单位客户来说 , 可以实行集体实名制 , 而不是每件快件都实名 。“如果协议客户有上万件货物 , 那只要一个实名就可以了 。”在赵小敏看来 , 《规范》虽然已经出台 , 但还需要制订更加详细的实施细则 。
快递实名各有各的苦衷
快递实名制已经讨论了几年时间 , 相应的规章制度也一步步升级 , 最终以法规的形式 , 出台了《社会治安综合治理基础数据规范》 , 但在具体推行过程中 , 仍然无法做到彻底落实 。去年11月1日 , 国家邮政局规定实行“快递实名制”首日 , “矮大紧”、“流川枫”等奇葩名字依然可以寄件 。
今年3月1日 , 《规范》正式施行 , “番茄打卤”这样的名字 , 甚至不写名字只写个姓仍然可以寄件 , 而且全程不要求寄件人出示身份证 。要想真正做到“三个100%” , 还有不短的路要走 。
而实名制之所以难以有效推行 , 各方都有不得不说的苦衷 。“我们又不是公安机关 , 没有权力查看客户身份证 , 再说客户出示一个假身份证 , 我们也没办法辨别真伪 。”这是一线揽件员的苦衷 。“落实三个100%势必要增加快递企业成本 , 降低效率 , 而且你不开箱验视我开箱验视 , 我就没有客户 , 所以就都睁一只眼闭一只眼 。”专家道出快递企业的苦衷 。而消费者的苦衷更加直接:个人信息被卖了怎么办?
但回到快递实名制的初衷 , 不推行实名制能不能行?2015年9月30日 , 广西柳州连续发生17起快递包裹爆炸事件 , 造成7人死亡2人失联的惨剧 , 如果快递实名制得以有效推行 , 这样的事件或许就可以避免 。
快递专家一语中的 , “快递企业根据经验 , 很长时间里不实名也都没有出事 , 所以也就不那么当回事了” 。但不怕一万 , 就怕万一……好在 , 快递实名制已经上升到法律层面 , “一定会严格强制推行” , 市场体系也会越来越完善 , 相信快递实名制得以有效推行就在不远的将来 。
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