连续几周的高温天气，是不是连出门去超市的冲动也没了?假如在家里也能轻松在超市“购物”，并快速送到家里，那是多好的事情 。日前，包括永旺、广百超市、华润万家、全家、喜士多等传统超市分别与京东到家、百度外卖等电商联手，开启了“超市快送”，收取一定的快递费，消费者就可以在半小时至3小时内收到附近超市的百货和部分生鲜货品 。
然而，采访人员体验发现，这些传统超市与电商物流联手的“超市快送”服务，仍存在一些“货不对板”、送错货等问题 。因此，这项服务能否获得青睐，仍有待市场检验 。
时间

文章插图
百度、美团速度较快
采访人员体验发现，使用手机App百度、美团等送餐平台的超市快送服务，送达时间最快，平均在半小时左右，最快的10~20分钟左右就能送达 。当然，这也与送货地址与所选超市的距离有直接关系 。采访人员尝试在百度外卖上选购华润万家农林下路店的饮品，从下单到收货，总共用时不到20分钟 。
如果选择在京东到家上下单超市货品，收货的速度则情况不一 。7月6日傍晚5点半，采访人员在东湖路附近下单购买附近生鲜店的鸡翅和蔬菜，6点15分就收到了货品，而且中途还联系送货员帮助另外购买了一瓶可乐，总共用时不到45分钟 。
不过，同一天下午1点半，采访人员也在同一平台的另一生鲜超市下单货品，却等到下午4点钟才收到 。
据了解，由于京东到家采取的是“众包”模式的，也就是说其物流配送是由“有空的兼职人员”完成的，因此，送货速度直接取决于是否有送货人员抢单，模式类似于滴滴打车 。因此，在下班后的时间下单，更容易实现“快速抢单”，日常的时间，反而容易由于配送人员数量少而大大影响速度 。
费用方面，例如百度外卖会员费每月30元，每单就可免运费了 。若使用“百度专送”的话，每单会有5元的运费 。例如饿了吗平台上，超市商品配送费有的3元、有的5元不等 。据了解，在不同平台上，都有“商家配送”的选项，并罗列了不同的起送价和配送费，一般情况下，满几十元就可以免运费了 。
市场
广州多家超市推出“快送”服务
随着电商O2O大战的持续，一些传统线下超市联手电商物流，开启了“最后一公里”配送模式 。采访人员近日采访发现，不少市民“尝鲜”免运费的超市外卖服务，永旺、广百超市联手“京东到家”，华润万家、全家、喜士多等超市联手百度外卖，送货时间最快只需20分钟 。
据华润万家相关负责人介绍，目前，广州地区已有40多家社区超市与百度外卖联手开启了“快送”业务，永旺则从今年6月开始在京东到家上开启了此项业务，广百超市也已有11家门店上线，通过“快送”服务的搭建，满足了喜欢网购的年轻人的消费习惯，让消费者足不出户就能在线买单 。据了解，沃尔玛旗下的山姆会员商店也将在京东平台上开设官方旗舰店，并将网购的配送时间缩短至1~2个小时 。
“今年以来，实体零售店业绩下滑不小，倒逼我们考虑让线上客源和实体店消费进行对接 。”广州某大型连锁超市相关负责人如此表示，这种新的方式大大拉动了传统超市的销量 。国外类似的服务App Instacart数据显示，用户在使用这种服务的时候，购物的数量是他们亲自去实体店购物数量的2.5~4倍左右 。
品类
生鲜产品选择较少
白领小美觉得，“超市快送省时省力 。”“所有商品都来自于实体店，商品品质靠得住，还比以前自己去实体店购买方便许多，而且下单后很快就会送达 。”

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