【顺丰快递安全可靠吗 顺丰快递也不靠谱】这位负责人提醒消费者 ， 保价过的物品出现破损、丢失等问题 ， 可以让消费者快速及时得到赔偿 。而未保价的快件遇到丢失、损毁时 ， 首先应向快递公司提供等同于快递物品的价值证明 ， 通过投诉进行维权;如果对于处理结果不满意 ， 可以拨打邮政业消费者申诉电话进行申诉;如果对于申诉结果仍不满意 ， 还可以通过司法途径维护合法权益 。
律师：未保价快件得有价值证明才适用于《合同法》
山东新亮律师事务所主任王新亮认为 ， 济南顺丰的做法还是比较诚信的 。他告诉采访人员 ， 《合同法》中有规定 ， 只要双方合同没有违反国家法律法规的强制规定 ， 法律首先尊重合同双方的意思自治 。在此事件中 ， 法律首先尊重老葛签字确认的顺丰快递单 ， 即顺丰快递单背后的《快件运单契约条款》 。“首先要按照合同约定的运费七倍赔偿进行赔付 。只有在消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明后 ， 快递公司才应照价赔偿 。”
王律师也提醒消费者在发送快件时贵重物品最好进行保价 ， “保价的目的在于提醒快递公司尽到谨慎的义务 。如果没保价 ， 快递公司不知道你发出的快件是一块砖头还是一块玉石 。”
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