近一个月来 ， 杨先生遇到一件烦心事儿 。6月初 ， 他从诸城的朋友老葛那里转手来一件崖柏木雕摆件 ， 通过顺丰快递寄到济南 。收到快递后 ， 杨先生打开木箱一看 ， 木雕断成了四块 ， 寿星上的寿桃也断了下来 。价值4600元的木雕被损毁了 ， 杨先生很心疼 ， 他和发货方老葛一个在潍坊 ， 一个在济南 ， 各自找当地的快递公司要说法 。由于没有对物品进行保价 ， 近一个月过去了 ， 双方还没有就赔偿金额达成一致 。
市民反映价值4600元木雕被损 ， 潍坊顺丰只想赔1100元
杨先生告诉采访人员 ， 鉴于之前已经有过一次在寄送快递的途中 ， 物品发生破裂的经历 ， 6月初 ， 发货方老葛从市场买来了发货专用木箱 ， 让快递员用木头将木雕摆件固定住 ， 又用海绵层层包裹后放入箱内 。没承想 ， 6月7日杨先生收货时 ， 打开层层包裹的摆件后发现 ， 这件寿星崖柏木雕摆件还是断成了四块 ， “我估计是装卸的时候摔断的 ， 因为崖柏的密度很大 ， 特别结实 ， 但是这个摆件从中间裂开了 ， 寿星上的寿桃也断了 。”杨先生说 ， 崖柏属于风化木 ， 长在悬崖峭壁上 ， 价值不菲 。“这个摆件是朋友转手给我的 ， 4600元 ， 我已经给他打款过去了 。”现在摆件被损坏 ， 即使修复了收藏价值也大打折扣 。杨先生告诉采访人员 ， 发现货物损坏后 ， 他就没有签收快递 ， 而是让顺丰的快递员拍照留证 ， 进行索赔 。

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老杨说 ， 6月初至今 ， 快递员也曾上门将崖柏寿星摆件运至总部鉴定 ， 其间 ， 老葛也在潍坊向当地顺丰快递投诉 ， 要求进行赔偿 。但潍坊顺丰告知老葛 ， 由于快递未保价 ， 所以不能全价赔偿 。老葛告诉采访人员 ， 由于当时觉得包装很严密 ， 因此没有对快递进行保价 ， “早知道这么难索赔 ， 当时就应该保价的 。”老葛称 ， 潍坊顺丰快递开始只想赔300元 ， 但老葛不同意 ， 后来说给1100元 ， “这我哪能接受呢 ， 光包装箱我就花了300多 ， 更别说崖柏木了” 。
采访人员调查对于未保价快件 ， 顺丰规定按七倍运费限额内赔偿
老葛认为 ， 自己尽管没有保价 ， 但自己发货时顺丰快递员是验过货的 ， 可以确认这件货品被损毁是快递公司的责任 ， 所以得原价赔偿 。随后 ， 采访人员在顺丰速运快递单背面的《快件运单契约条款》上发现 ， 顺丰对于快件的赔偿规定为：若寄件人未选择保价 ， 则本公司对月结客户在九倍运费的限额内 ， 对非月结客户在七倍运费的限额内赔偿实际损失 。若寄件人已选择保价 ， 则本公司按照投保金额予以赔偿;若托寄物仅有部分损毁或内件短少 ， 则按照投保金额和损失的比例赔偿 。
老葛告诉采访人员 ， 邮寄崖柏木雕快件 ， 他当场付了运费四五十元 。如果按照顺丰快递的赔偿规定 ， 老葛发快递时没有保价 ， 又是非月结客户 ， 则应按照七倍运费的赔偿标准 ， 为350元左右 。也就是说 ， 潍坊顺丰给出的赔偿金比顺丰《快件运单契约条款》上的赔偿标准还要高出一大截 。

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