鼠阿M照章燎原的话说 ， 是“二货” ， 转账的时候账号能连续三次复制黏贴都是错的 。一开始 ， 她对招进员工的理解是 ， 这些人来做客服 ， 我是主管就不需要干什么了 。鼠阿M犯错严重的时候还降职一次 ， 春节时她在家里昏昏沉沉地睡了两三天 ， 到底自己要干什么？她没有想过离开三只松鼠 ， 但她想过放弃到底要不要做客服了？她又觉得自己还未鼓起勇气去尝试如何真正做好这份工作 ， 这样放弃了 ， 不甘心 。给自己下了个目标 ， 今年努力做 ， 实在做不好 ， 那就是尽力了 。为了跟上90后员工的思维 ， 她每天也跟着看糗事百科 ， 避免落伍 。
刚加入的时候 ， 鼠大疯嗓门大 ， 手机铃声比谁的铃声都大 ， 开会讲管理完全听不懂 。他找章燎原 ， 我不开这种周会行吗？章燎原回答 ， 可以啊 ， 以后永远都不要来开了 。
章燎原对鼠大疯批评重了 ， 后者就闹辞职 。一次 ， 章燎原给他讲了几个小时坚果供应链的内容 ， 回头鼠大疯在QQ上说 ， 就当我来三只松鼠玩了一次算了 ， 我干不了这个事 。他知道鼠大疯闹情绪 ， 就诈唬他 ， 我就当你正经辞职了 。鼠大疯反而改口说 ， 我说着玩玩的 。鼠大疯不满意章燎原每次开会就批评他 ， 去他办公室都是板着脸的 ， 别人来都是笑脸 ， 这不公平 。章燎原又拉又打 ， 让这些人成长起来 ， 照他的话是“打通任督二脉” 。
三年下来 ， 鼠大疯管理600多人 ， 负责生产部门 。他的管理方法很土 ， 但有效 。在我和章燎原见面聊天的前不久 ， 他刚刚公开表扬了鼠大疯 。
他的理念是 ， 员工精神需求和物质需求的满足 ， 都是阶段性付出的结果 。“我们公司的智商平均值一定低于外面的很多公司 ， 但我们可以做一家有智慧的、有凝聚力的公司 。我们公司没人能挖走 ， 挖走也没用 ， 单个拉出去干不成事 ， 合在一起就是一条龙 。”产品采购是腐败重灾区 ， 章燎原一方面是要求随时可以接受调查 ， 供应商对话要求全程录音 ， 另一方面 ， 采购专员岗位工资待遇比同等的高出50% ， 年轻员工转正之后 ， 公司配备两三千元的西装一套 ， 雅戈尔衬衫 ， 三星手机 ， iPad等 ， 让员工觉得自己得到了尊重 。
2013年三只松鼠销售额破3亿元 ， 章燎原给创始团队发车 ， 每人15-20万元的额度 ， 油钱也由公司出 。鼠阿M选了一辆别克 ， 2014年春节她把车开回了宁国市港口镇灰山村 。回家当天 ， 她爸妈请了所有亲戚到家里吃饭 ， 一看到女儿的车过来就开始放冲天炮 ， 汽车一路开 ， 两边鞭炮一路炸了几百米 。她妈妈一直说 ， 女儿你好棒 。
此前不久 ， 她的大女儿、鼠阿M的姐姐因病去世 ， 她更对小女儿的努力感到骄傲 ， 那一天 ， 这位农村母亲悲喜交加 。

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