讲到品牌里的人 ， 非常重要 ， 所以我们从一开始已经意识到在一个传统的行业里面 ， 如果要发展 ， 我们必须一开始就注重年轻人才的培养 ， 所以我们宣布了一个管理培训生的计划 。
同时 ， 因为我们拥有巨大的零售网络 。小星辰集团 ， 包括英氏在内的网络 ， 从直营店到代理加盟商的网络 ， 在全国超过了1000家 ， 覆盖了全国的省市自治区 。我们有大量的零售终端的服务人员 ， 即销售顾问 。在去年 ， 我们完成了销售顾问的首批培训 ， 到今年 ， 每一个网点都有持有国家认证的育英师执照的销售顾问 ， 在店里 ， 不仅是销售专业的产品 ， 并且解答父母们的各种疑问 。
然后谈一谈品质化的扩容 。品质化的扩容一定是以品牌为导向进行的业务扩容 。在品牌内部 ， 我们做了特许授权 ， 又做了与国际品牌的联名品牌 ， 以这样的方式来壮大英氏 。我们实现了品类的跨越 ， 这些品类的跨越都是跟全球的在某一方领域特别专业的品牌一起合作来完成的 。因为我们不是制造商 ， 我们没有自己非常先进的研发能力 ， 所以我们选择了跟国际的专业的品牌去合作 ， 然后完成了品类的跨越 。
品质化的扩容也体现在渠道上 。当我们大力地准备像双十一的线上狂欢节的时候 ， 我们线下同样迎来消费的狂欢 。去年已经在这样做了 ， 到今年 ， 大家更好地来拥护品牌的策略 。线上线下是一盘货 ， 但露出不同 ， 在不同的店里 ， 货品的组合不同 。这让我们看到线上线下在同步地增长 。
孵化器和品牌力的二元运用
二即二元论 。在小星辰的认知里 ， 品牌发展所需要的二元的支撑分别是：孵化器对品牌的支持 ， 平台化思维是如何落地来支持品牌的；另外 ， 品牌力怎样贯穿到商品 。因为大部分时候 ， 在中国市场 ， 我观察到大家对商品的重视程度有过之而无不及 ， 但品牌力对商品的贯穿做得还不够 。所以 ， 这是一个价值发现的过程 。做品牌的人要善于去做价值发现 ， 这样才能去发现需求和创造需求 。
讲一下小星辰集团 ， 我们做了儿童睡眠研究中心 ， 为什么？是因为我们对儿童成长的研究发现 ， 其实睡眠是一个非常关键的基本面 。在这样的认知基础上 ， 我们与上海儿童医学中心携手成立了一个科研中心 ， 让我们在这方面的认知始终能够跟科研最新的成果能够同步 。所以我们能够很好地去引领消费者 ， 去发现和满足这个需求 。而这个解决方案的组合是跨品类和跨品牌的 。品牌即联名品牌 。所以 ， 我们完善了这样一个解决方案以后 ， 提升了消费者价值 ， 上了一个新的台阶 。
小星辰成立的父母学校 ， 打造了一系列的线下课程 。通过相互的贯穿 ， 实现了线上与线下平台和品牌之间相互贯通的一个结果 。而且我们现在的课堂很有意思 ， 比如我们与美赞成合作 ， 做妈妈沙龙 ， 因为父母学校的内容非常有系统性 ， 妈妈沙龙可以弥补课堂里的不足之处 。
为消费者创造价值
一就是一颗红星 ， 就是为消费者创造价值的星 。因为所有的品牌只有一个中心 ， 就是消费者 。品牌是为消费者而生的 ， 消费者才是品牌的拥有者 。任何一个认为哪怕是写上你自己名字作为品牌的品牌拥有者 ， 他都不能 ， 也没有权利认为是它的私产 ， 品牌就是消费者 。而带着这样的认知 ， 我们要打造一个全新的组织架构 ， 让这件事情真正的兑现 。

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