不少商家只把牛仔裤做成货品来卖，便宜好销是原则，但爱肯更希望把产品作为载体，传递给顾客的是用心做品牌 。
如今，爱肯投入大量的精力在CRM，特地成立一个顾客关怀部门，包括订单关怀和需求关怀 。所谓的订单关怀，是指对所有顾客的订单，进行随时跟踪，包裹是否按时收到、包装是否完整等等，都进行主动关怀；所谓需求关怀，便是根据顾客的各种消费特征，以及在店铺中的消费记录，来推测顾客的具体类型，再进行定向维护 。比如，顾客特别喜欢买新品，或是特别喜欢买特价折扣品，都可以根据消费行为提取相应特征，进行维护 。
在爱肯的认识里，CRM不是做一次活动给所有的会员发短信，而是应该有选择地发送，以取得更高的转化率 。
2011年，爱肯在淘宝的销售额为3000多万，成为线上牛仔品牌的前三甲 。
要做成事，必须要不停地做减法，一层一层地细分下去，这是一种战略上的思考方式 。做得好的品牌，都是在选择不做什么，人的的精力非常有限，要保持这份清醒非常不容易 。
“最初做女装，再到女装中的牛仔，接着做性感牛仔，最后把性感诠释下去，狂野的不做，颓废的不做，摇滚的不做，不停地选择什么不做，最后剩下的就成了细分，再集中所有精力和智慧就做那件小事，换成谁都会成功 。”即使到如今，向冀仍认为选择细分领域就是不停地舍弃，没有窍门 。
性感牛仔是爱肯的风格，但性感这个词比较泛 。爱肯的性感就如同良家妇女在跳钢管舞，有些小暴露，但并不会觉得特别妖娆、妖媚、颓废，而是一种比较知性、正面，人人向往的性感 。
爱肯不仅在产品展示上围绕着性感，在产品的设计上也有体现 。在爱肯的牛仔世界里，不会出现破洞，所有的裤子都可以搭配高跟鞋，并且紧身包臀，穿起来比较飘逸 。
对于性感这一品牌定位的形成，向冀表示无法三言两语讲清，这是融入产品中久而久之慢慢出现的感觉 。
Jasonwood的供应链尴尬
目前，Jasonwood天猫旗舰店80%的商品是线下的库存，剩余的20%是线上专供款 。曹明组建了一个买手团队，了解线上爆款的销售情况，沿着这个流行趋势，采购爆款，来提供给工厂生产，迅速作出反应 。
摆在Jasonwood面前的难题并非产品设计，而是如何从传统的供应链模式跳出，去打造新的快速供应链 。“大多数人认为，传统企业有着传统供应链的背景，会在供应链上更强大，其实这个想法是错误的 。”曹明如此理解 。
线下的供应链普遍不能适应线上的需求 。Jasonwood完全重新建立线上供应链，严格禁止使用线下的供应商 。因为与Jasonwood合作这么多年，线下的供应商早已习惯按部就班的流程，完全无法适应线上所需的快速反应 。
例如，在传统线下，Jasonwood每年举办4次订货会，工厂按需生产，只需要在每季上新之前交货 。而线上常常会临时要求生产10款产品，每件200件，一旦好卖再进行追单 。这样的节奏，对于传统供应商来说，难于上青天 。
目前，Jasonwood的线上供应商相对更灵活，规模都在百十人左右，都有外单的经验，可以适应快速反应的机制 。这样的供应商标准，和爱肯格外相似 。目前，爱肯有15家左右的加工厂，规模在100人左右，都有外贸单的经验，专业程度较高，80%在江浙沪皖，为方便QC跟单员的跟进 。
如今，组建线上独立的供应链后，Jasonwood线上专供品的生产周期为25天 。
牛仔品类的新品真正的难点并非打版，而是后续洗水工艺，每种不同的颜色都需要不同的配方，洗水的时间、温度不同，都会导致颜色的差别 。

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