母婴跨境电商下一个战场在哪 _跨境电商母婴市场

蜜芽今年的3月大促与去年3月发起的价格战相比，有什么不同的意义？如今是处于什么样的发展阶段？
杜萍：从整个市场的发展来看，去年3月，母婴跨境电商可以说是一个刚刚起步的状态，消费者对跨境模式的认知也才刚刚开始建立。我们去年3月发起价格战，事实上是挑起了市场对母婴跨境电商的关注，尤其是母婴人群，之后便一路高歌到现在。今年我们是感觉到平台在这一年中发生了很大的变化，包括平台结构、运营策略等等都在调整。
从策略上说，去年这个时候，我们是用一线最敏感的品牌和货品挑起了整个跨境电商市场的价格战，直接把市场的定价体系(尤其是像花王这样的知名品牌)打到了最低端，同时也击垮了一些平台原有的价格定位。所以，蜜芽快速获得了消费者认知，树立了行业地位。

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但是母婴跨境电商发展到今年这个时候，已经不再是一个仅仅以价格取胜的时期了。这一年中，各类母婴平台都纷纷在跨境上面发力，在敏感品的供应链体系以及平时的定价策略上，应该说是都让消费者获得了很大的实惠，不管是大促还是日常，价格都是很有优势的。这其实是帮助消费者、帮助中国妈妈建立了一个用更好的价格购买高品质跨境商品的市场。
所以，今年蜜芽虽然也用了“纸尿裤疯抢节”这样一个主题，但重点已不再是花王、爱他美这些去年主推的品牌产品，而是更多在母婴关联品类以及基于母婴的家庭消费新品类上。也就是说，我们通过过去一年用非常低价的跨境货品积累了消费者对平台的认知，并吸引了大量消费人群快速流入后，今年我们是全品类的爆发。
另外，在消费者体验上，今年也是完全不同于去年的。比如，今年我们在物流服务上与去年完全不在一个级别。去年3月大促，因销售急剧爆发，物流体系受到极大挑战，发货时间较长，但今年一周之内全部货品发完，3天之内的出货率达到70%以上。所以可以看出，今年蜜芽从整个供应链到服务体系都更加完善，运营团队、客服团队、商品采购团队经过过去一年的历练都更具战斗力。
蜜芽刚刚过去的3月大促业绩如何？与去年相比增量有多大？
杜萍：具体的数据不便透露，但我可以分享的结果是，今年的业绩还是非常漂亮的，最亮眼的可能要数新客这块。今年，不管是新客数量、新客成交占比还是新客的环比增长都达到了历史最高峰。也就是说，这是一个“活水计划”，对平台的发展来讲，新客的引入和客户的积蓄都是一个基石，尤其是我们面对的是有确定生命周期的母婴人群。
另外，这次3月大促我们是从2月29号晚上9点开场的，前3个小时流量和销量的爆发也是达到了历史新高，可以称之为蜜芽的双十一了。
在新品类的成长上，今年也是很亮眼的。去年3月，我们的优势类目相对聚焦，主要是奶粉、纸尿裤，但是今年我们top成交榜也覆盖了美妆、居家、食品保健的核心大牌，可以说是今年的品类结构更加健康了。
经过这次春季的大发力，蜜芽对母婴跨境电商今年的发展方向有更清晰的判断了吗？
杜萍：就大促这件事而言，它是对一个平台从上游到下游整个链路运行的练兵，会极大历练和提升平台与供应商的运营能力，也是阶段性回馈新老消费者。
从蜜芽的发展方向来说，自开始到现在，我们大的方向是没有变过的，就是基于母婴人群，优选世界各国的母婴及家庭消费的好产品呈献给中国的妈妈。当然，目前蜜芽的消费群体主要集中在一二线城市的中高端消费人群。

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