市监局对胖哥俩立 市监局对胖哥俩立案调查( 四 )


除了螃蟹和土豆,其他食材也难保新鲜 。
采访人员在合生汇店卧底发现,每道菜品必加的配菜鸡爪,也有食材问题 。
在制作时,为了保证鸡爪的软糯口感,后厨会提前用焖锅将鸡爪煮熟备用 。而通常到晚上闭店时,煮熟的鸡爪都会剩下几十斤 。一名后厨员工告诉采访人员,按餐厅规定,当天未用完的鸡爪不能再用,不过采访人员观察发现,第二天这些剩鸡爪还是会被重新加工送上餐桌 。
在胖哥俩凯德MALL大峡谷店,猪蹄、牛排变质后也会被拿来做菜 。处理这些肉类时,后厨通常提前煮熟,然后分装冷藏,等厨师烹饪时取用 。
7月15日晚下班前,一名后厨员工从冰箱里挑出几包煮熟的猪蹄和牛骨,“这些食材是前两天没有用完剩下的,已经变质有异味了 。”另一名员工看到后提醒说,牛骨的异味较轻一些,还可以用,他随后安排采访人员将几包牛骨重新放回冰箱,留作第二天使用 。
牛杂煲是这家连锁餐厅近期推出的一款新品,主料为牛杂 。在一些网络平台上,胖哥俩在宣传时,强调加入的是“新鲜”牛杂 。新京报采访人员以顾客身份询问了北京多家门店,部分门店的工作人员坚称使用的是“新鲜牛杂” 。
然而,采访人员在胖哥俩凯德MALL大峡谷店卧底时发现,该店在制作牛杂煲时并未使用新鲜牛杂,而是来自一款牛杂调理包 。据员工透露,调理包里的牛杂是半熟制品,烹饪牛杂煲时,掌勺的厨师会把一袋冻得结结实实的牛杂包放入锅内,化冻之后再加入其他配料 。尽管使用了调理包,但员工在售卖期间并不会主动向顾客说明 。
除了食材问题,采访人员调查发现,胖哥俩大峡谷店还会刻意“缺斤短两” 。
以店里主推的膏蟹煲和肉蟹煲来说,餐厅菜单上显示,一份蟹煲用蟹约500g,而后厨的一名杀蟹工透露,实际上每份蟹煲的分量都不足500g,“一份420g或430g,都是固定的,尽量不要多 。” 他表示,这个分量是店里的规定,“以前的分量比现在还少,原来只有380g、390g,现在还增加了呢 。”
这家店平均每天能卖出约100份蟹煲,一份蟹煲少放50g螃蟹,一天就能省下5000g,相当于多卖10份蟹煲 。一份膏蟹煲售价208元,肉蟹煲178元,估算下来,仅靠缺斤短两,这家店一天就能多赚近2000元 。
多名食客就餐后出现腹泻等症状,专家建议及时举报
事实上,胖哥俩餐厅曾多次因食材问题被投诉 。
采访人员查询发现,胖哥俩在北京的16家门店中,最久的已营业5年,最短的只有8个月 。在某美食点评平台上,很多网友反映胖哥俩肉蟹煲“食材不新鲜” 。诸如螃蟹有臭味、豆腐发酸、鸡爪有腥味等等,也有不少网友称就餐后出现腹泻、拉肚子等不适症状 。
在上述平台上,采访人员统计了胖哥俩北京门店的网友评论,其中,提到就餐后出现腹泻等不适症状的留言就多达165条,仅西单大悦城店就有31条 。
王力(化名)就曾有此遭遇 。他向新京报采访人员反映称,近日,他一家三口在胖哥俩肉蟹煲北京上地华联店就餐后,出现腹痛、腹泻和发热症状,随后一家人被医生诊断为急性肠胃炎,他由此怀疑这家餐厅存在食品卫生问题 。王力称,协商过程中,店家不承认他们得急性肠胃炎与该店食物有关,仅愿意以人道赔偿名义报销医疗费 。
他的经历并非孤例 。据青岛一家媒体报道,当地有顾客在胖哥俩肉蟹煲就餐时吃出头发,并且发现螃蟹也臭了 。交涉后,店家给免了单,但否认螃蟹不新鲜,称“臭蟹属于极个别情况” 。青岛当地食品监管部门就此事对该餐厅进行了检查 。
采访人员进一步了解后发现,在胖哥俩餐厅就餐后出现不适症状的顾客中,大多选择通过网络平台留言投诉,并没有进一步找商家维权 。


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