在京东平台中, 很多的商家因为对平台的规则不太熟悉, 所以出现了违规的情况, 如果因为违规导致店铺被扣分的话, 商家可以去申诉, 那么这么做是否有用呢?下面了解一下 。
京东商家被扣分申诉有用吗?
有用 。
京东违规申诉需要分情况来分析, 如果是在申诉范围内, 那可以申诉, 情况属实的话, 那申诉有效, 如果申诉的理由没能说服京东审核者, 那自然就没用 。
而且申诉实际是从卖家收到罚单之日起有七天申诉期, 申诉期内申诉即可, 过了申诉期就自动申诉失败显示为申诉 。
京东对违规的商家, 有权视情节轻重进行对商家给予警告、强制下架商家所有违规商品、在京东商城商家客户端限制商家上架商品、对商家店铺采取限制性措施, 使得买家无法浏览该店铺任何信息等处罚或中止、终止向商家提供服务 。
如何申诉?
1、物流单快递底单截图, 截图需完整清晰,且与订单上传运单号一致(可随时提供原件) 。
2、订单详情图片(订单ID号、订单物流单号、收货信息) 。
3、在线查询物流信息详情图片(官方网站查询的结果截图优先) 。
4、上传一定要用WORD上传, 电脑不兼容JPG 。
5、订单详情和物流截图签收时间和收货评价时间要形成正常行为, 如果流程时间错乱, 申诉不会通过 。
【京东商家被扣分申诉有用吗?如何申诉?】总之, 京东平台既然给了各位商家们申诉的机会, 那就说明京东商家被扣分申诉是肯定有用的, 各位京东商家们一定要认真对待申诉的机会, 将京东申诉的理由写好哦 。
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