脑洞:这个更多的靠灵感、经验等进行头脑风暴 , 补充其他维度考虑不到的地方 。
注意在拆解问题的时候 , 不要去考虑能不能实现 , 先去拆解一切想到的问题 , 最后在分析解决方案的时候再来进一步筛选 。
业务驱动法
解决市场的需求:为了达到某一业务目标而产生的需求 , 例如广告资源位开屏动态页面;
解决技术的问题:1.代码重构 , 原架构设计不能满足新需求 , 提升系统服务效率 , 代码维护困难;2.扩容 , 业务量增加 , 无法通过 , 技术手段优化现有的系统 , 开发性能要求提高;3.安全 , 防作弊 , 服务器攻击等 。
来自老板的需求:1.要用开放的心态听取所有意见;2.带着思考执行 , 用数据说话 , 尊重事实 , 敢于说不;3.无法验证的情况下 , 当然要尊重老板(嘻嘻··);4.如果坚持错误的方案一意孤行 , 再考虑离开;5.尽量坚持做自己认为争取的事情 。
竞品分析法
后期会有单独的篇章介绍 , 在此暂且不表 。
用户研究分析法
用户研究是一种理解用户并将用户目标及需求与商业宗旨相匹配的理想方法 , 目的是为了使用户的实际需求成为产品设计的导向 , 使产品更符合用户的习惯、经验和期待 。 用户研究最大的作用就是:坚决杜绝“经组织觉得 , 用户需要一个xx的功能” , 下面分四个模块来介绍:用户反馈分析、用户访谈、问卷调查、数据分析 。

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用户反馈分析
用户反馈是指使用某一产品的用户对其所提出的关于产品的情况反馈 , 目的是为了收集问题 , 了解用户的使用现状和意见 。 通过了解用户的关注点 , 聆听用户真实的声音从而了解产品 , 了解竞品而挖掘自身产品的机会点 。
用户反馈收集渠道分为三类:
1.公开渠道:应用商店APP store、谷歌商店、安卓应用市场、贴吧、微博、知乎···
2.半公开渠道:微信群、朋友圈、用户评价、产品反馈···
3.内部渠道:用户投诉、电话录音、客服咨询···
最终将问题分类 , 然后分析问题 , 最后解决问题 。
用户访谈
用户访谈是指通过访员和用户面对面的交谈来了解用户的心理和行为的基本研究方法 , 是一种定性的研究方法 , 通过用户的表达、定位问题、挖掘问题从而发现背后的用户需求 。 用户访谈适用于探索性研究和验证性研究 。 用户访谈的基本流程是:

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访谈目标
访谈的目标一定要明确 , 可以是开拓公司的新业务 , 可以是优化现有的功能 , 或者是解决某个现有的问题 。
访谈提纲
访谈的内容要遵循这几个原则:1.问题由易变难 , 由粗到细;2.题目通俗易懂;3.迭代式设计;4.控制数量;比如:了解用户的基本信息(职业 , 手机型号等) , 对答题活动的了解 , 哪里;了解到的 , 是否参与过 , 觉得好玩不;是否用过某直播产品的答题活动 , 怎么了解到的等等 。
需要准备一个相关的问题清单 , 而不是一个刻板的调查表 , 问题清单要有一个默认的顺序 , 但是会根据会谈情况调整 , 从宏观到微观 。 常见的问题有:用户的基本情况 , 对企业产品/历史的了解程度 , 行业经验和知识 , 目标和行为 , 观点和动机 , 机会点 。
邀约用户
行业资深用户:深度了解你产品所在行业的各类产品的人
核心用户:能带来资源、现金流、能带更多用户的人
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