2. 促销促销是为鼓励消费者购买产品、服务的一种短期刺激行为 。 促销对产品、服务的直接销售影响更大, 对品牌也具有一定的强化作用 。
3. 公关在处理企业与公众关系中, 合理运用策略, 建立企业良好的形象 。 公关对品牌形象有着积极的影响, 能增加企业品牌的知名度和美誉度 。
4. 事件营销通过一些重大的时间, 为企业品牌建设服务 。 事件营销对企业品牌的影响是直接的, 而且产生的效应也较为长久 。
5. 人员销售企业销售人员直接与消费者交往, 完成产品销售的同时, 与消费者建立有效的联系 。 人员销售与消费者践诺里的关系是持续的, 将会为企业创造更多的品牌忠诚跟随者 。
6. 营销通过多种广告媒介, 让其直接作用于消费者并通常要求消费者作出直接反应 。 直复营销的方式主要有电话销售、邮购、传真、电子邮件等, 通过与消费者建立的直接关系, 提升企业品牌形象 。
7. 企业领导者魅力企业领导是企业品牌文化的一个缩影, 借助企业领导者的魅力和个人风采(如企业领导者传记、个人理念等)提升企业的品牌形象 。
8. 关系营销利用企业与外部环境建立的关系, 进行品牌形象建设 。 外部关系包括与媒体、供应商、中间商、终端零售商、终端服务商等的关系 。
四、品牌整合营销传播的作用
1. 提升企业品牌形象
(1)IMC建立在目标消费者需求的基础上, 迎合了消费者的利益, 引发消费者的兴趣和关注 。 (2)IMC明确的目的性传播, 给目标消费者留下深刻的印象 。
(3)与目标消费者的双向沟通, 增强了消费者对企业价值、品牌的认同 。
(4)与目标消费者关系的建立, 巩固了企业的品牌形象 。
2. 节约经营成本由于IMC的传播优势, 使企业的各种资源得到有效的整合和优化, 从而减少了企业生产和流动的成本 。
3. 提高企业利润能力
(1)企业经营成本的节约, 提高了企业的利润能力
(2)企业与消费者关系的建立和传播效果的增强, 推动了企业产品销售、服务增进 。
(3)消费者对产品、服务的重复消费, 提高了企业的销售额, 同时节约了传播和流通成本 。
五、品牌整合营销传播的原则
以消费者为核心IMC的出发点使分析、评估和预测消费者的需求 。 IMC站在消费者的立场和角度考虑问题、分析问题, 并通过对消费者消费行为、特征、职业、年龄、生活习惯等数据的收集、整理和分析, 预测他们的消费需求, 制定传播目标和执行计划 。
2. 以关系营销为目的IMC的目的是发展与消费者之间相互信赖, 相互满足的关系, 并且促使消费者对企业品牌产生信任, 使其品牌形象长久存在消费者心中 。 这种关系的建立, 不能单单依靠产品本身, 而是需要企业与消费者建立和谐、共鸣、对话、沟通的关系 。 尽管营销并没有改变其根本目的―――销售, 但达到目的的途径却因消费者中心的营销理论发生了改变 。 由于产品、价格乃至销售通路的相似, 消费者对于大众传媒的排斥, 企业只有与消费者建立长期良好的关系, 才能形成品牌的差异化, IMC正是实现关系营销的有力武器 。
3. 循环原则以消费者为中心的营销观念决定了企业不能以满足消费者一次性需求为最终目的, 只有随着消费者的变化调整自己的生产经营与销售, 才是未来企业的生存发展之道 。 消费者资料库是整个关系营销以及IMC的基础和七点, 因而不断更新、完善的资料库成为一种必需 。 现代计算机技术以及多种接触控制实现了生产商与消费者之间的双向沟通, 由此可以掌握消费者态度与行为的变化情况 。 可以说, 没有双向交流, 就没有不断更新的资料库;没有不断更新的资料库, 就失去了IMC的基础 。
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