一般在货量高峰期, 「三通一达」等主打电商件的快递企业, 都会提前对大件货限收, 保证车辆装载率、分拨效率和收派效率;同时会适当提高价格, 来稳定货量 。
而货量分流, 又可分为发货时间分流和转运分拨分流 。 例如在去年双11当天, 快递企业的订单量突增10倍以上, 而分拨中心的处理能力只有平时2-3倍的弹性区间, 通过计划性的延后揽收手段, 将货量进行分流, 保障分拨中心的正常运作 。
此外, 还可通过均衡分拨压力的方法, 将前端收到的货均衡地分配给各转运中心, 通过路由调整来降低部分场地爆仓的风险 。

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3.2 运营端优化升级
除了前端限制和分流降低进货口的压力外, 最重要的运营端必须进行软硬件优化升级, 兼修内外功, 做好充分的应对措施来保障运作正常 。 而面对临时性和频繁性的爆仓, 运营端需要有不同的解决方案, 培养弹性场地承载能力, 弹性运力等 。
(1)通用临时方案
出现临时性的爆仓时, 运营端可采用临时调整路由, 多分拨均摊货量, 租用附近仓库、挂车或压车不卸的方式暂缓分拨场地压力, 可压一定量的出发货, 先处理到达货, 保障货物转运、派送流畅 。
在近几年的双11中, 物流企业基本都采用「压出发, 保到达;压普货, 保主营业务」的方法降低分拨场地爆仓压力, 同时末端以优先派送, 收件暂缓的方式解决爆仓危机 。
(2)硬件升级
当运营端出现频繁爆仓时, 说明转运中心的场地承载能力和运力不足, 软硬件的升级十分必要 。 具体的可从场地面积、自动化分拣设备应用、操作人员的数量、场内布局、分拨场地规划的整体联动性、场内装卸操作模式、管理模式等方面着手, 规划好运营端的硬件设施, 提升分拨场地的整体承载能力 。
(3)软件优化
与此同时, 还必须做好系统优化 。 爆仓不止表现在货量的中转滞留, 还体现在运营端的系统能否扛得住突增高货量的冲击 。 分拣系统持续支撑分拣流程的顺畅, 提升分拣效率, 保持高准确率;运力调度系统做到运力调拨及时、合理, 保障运力储备充足;路由系统根据线路货量及时作出动态路由调整, 充足货量线路拉直, 减少中转, 降低分拨压力 。

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3.3 派送端多元化
派送端作为货量的出货口, 出货速度越快、量越大, 分拨爆仓的风险就越小 。 因此, 在自有网络末端出货能力有限的情况下, 派送多元化是必要的选择 。
实际上, 快递件量主要靠电商平台拉动, 目前每天的平均货量高达约1.4亿件;今年双11当天件量超10亿件, 占比最高的「三通一达」其自有网络末端平均不过20000多家, 远不足以满足如此多的件量派送 。
因此, 应对爆仓派送端多元化是必要手段, 也是成本最低的选择 。 除当前已有的自营网点、加盟网点、自提柜、驿站、第三方代收代派、代理点之外, 还可以临时利用小区内的超市、物业门卫、搭建临时派件自提点位、无人机、无人车等手段, 实现派送末端的广泛多元化, 拓宽派送出口, 提升派送效率 。
3.4 数据预测, 提早预防
汽车行业有一种说法是「以养代修」, 充分说明了提早预防的重要性 。 引入物流行业中作为解决爆仓的方法, 同样适用 。 而要应用这一手段, 必须借助物流大数据, 做好日常货量动态监测, 以数据为导向, 提前部署, 加强防范 。
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