亚马逊和沃尔玛的“零售一哥”之争 , 已经持续好多年了 。 近日 , 二者的免邮门槛都降到了35美金 , 看似并驾齐驱的运费制度 , 真的回到同一起点了么?
回顾:那些年的刀光剑影……
早在2014年亚马逊企图低价致胜 , 沃尔玛见状马上玩起price match(保证低于网上价格) , 于是坐拥实体优势的沃尔玛险胜一局;亚马逊意识到自身短板后 , 快马加鞭推出食品券和线下杂货店尝试 , 去年年底亮相Amazon Go , 闪瞎世界 , 俨然要革了传统零售的命……
为对抗亚马逊 , 沃尔玛甚至在2015年推出山寨版Amazon Prime——ShippingPass , 只需支付49美元年费 , 消费者就可享受快递两日送达服务 。 但最近 , 沃尔玛连这49块的年费都不要了 , 放出更大一招:凡是订阅该服务的人 , 年费全额退还!
也就是说 , 现在 , 只要是在沃尔玛消费达到35美元的美国常住居民 , 都可以享受快递两日送达 。 亚马逊闻声也立马宣布:Amazon.com免邮门槛将至35美元 , 适用于所有消费者!在此之前 , 免运费最低消费标准是49美元 。
两家的免运费门槛均为35美元 , 看似相同 , 实则有细节差异 。
先来看沃尔玛:
沃尔玛通过抛弃ShippingPass的会费制度 , 实则有效地把所有消费者汇集起来 , 让每个人都能享受到两日送达的免邮服务 。 可以说是一项普惠政策 。
再看看亚马逊:
【亚马逊VS沃尔玛:免邮门槛同降到35美金】亚马逊将免运费门槛降低到35美元 , 并没有影响到其引以为傲的Prime会员制度 。 其商业模式并未打破:普通消费者和Prime会员依然被区别对待 。
普通消费者单笔订单达到35美元享就能享受免运费 , 但不保证两日内送达;Prime会员享受两日内免费送达 , 但没有最低消费额要求 。
消费者更买谁的账?
那么 , 免运费门槛一致后 , 谁才是消费者眼中的香饽饽呢?
其实 , 这完全取决于消费者的实际需求:
如果一个消费者习惯在网上到处浏览 , 货比三家 , 非要找到最好的价格 , 沃尔玛可能更适合他 。 因为沃尔玛的运输标准全国统一 , 而且提供低价保证(price match) 。
但是 , 对于一个需要通过网购 , 同时获得书籍、电影以及其它交易的网购狂来说 , 开一个“亚马逊的Prime会员”再合适不过了 。
亚马逊正是瞄准了这部分有着多元化购物需求的客户 , 不断推出各种特色服务 , 才使Amazon Prime这一平台制度经久不衰 。 称“Prime会员制”是亚马逊商业帝国版图得以不断扩张的法宝 , 一点都不为过 。
当局者迷 , 旁观者清 。 作为中国卖家 , 亚马逊和沃尔玛的当前的运费政策 , 您觉得谁更胜一筹?
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