淘宝分享购物车功能上线首日 630万人用购物车社交

文|吴羚玮
编辑|斯问
当一年中最大的消费季到来 , 很多人开始关心 , “你的购物车里有什么” 。
网购时代 , 几乎每个人都有一辆「购物车」 , 里面放着你穿过的衣服、吃过的美食、置办的玩具 , 甚至不为人知的小兴趣 。 购物车 , 不光是一列购物清单 , 还是由商品组合打包而成的生活方式 , 和暂时无法做出决策的消费选择——它代表你的审美追求 。
10月27日 , 淘宝做了一个双11十三年最重要的改变 , 上线了分享购物车功能 。 消费者可以“抄”明星、达人或是其他消费意见领袖的作业 , 也可以将购物车里的商品一键分享给好友 。
淘宝购物车的分享逻辑是什么?商品分享和隐私保护 , 如何做到平衡?在互联互通的大背景下 , 购物车如何实现在微信、微博等社交场域的打通?
我们试用了这项产品 , 也和它的产品与运营团队聊了聊 , 希望告诉你这项产品背后的故事 。
双11前的一次重要改变
在淘宝首页第二屏 , 和底部tab的购物车 , 已经上线了购物车分享入口 。 进入页面 , 是由系统自动分配的购物车分享列表 。 左右滑动 , 这些列表来自明星、博主、虚拟偶像 , 或是泡泡玛特、小猪佩奇这样的知名IP 。 更多的 , 还是与你我有相似购物喜好的普通消费者 。
每个普通消费者都根据以往的消费经历 , 被打上了“消费新贵”、“日用百货资深种草者”、“饰品TOP精英买家”、“美妆护肤品狂热爱好者”等标签 。 如果你是“尊贵的88VIP用户” , 金字黑底的徽章也会出现在名字边上 。

淘宝分享购物车功能上线首日 630万人用购物车社交

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除了可以看到别人的购物车里有什么 , 消费者也可以主动选择希望公开的购物车商品 。 这个功能需要解决的痛点 , 无非以往分享购物链接时的不便:以往双11 , 消费者只能通过社交媒体平台种草 , 或是从熟人口口相传中获得消费灵感 , 再到淘宝或京东等电商平台搜索 。 分享者也只能分享单个商品链接 。 路径漫长又不便利 。 而现在 , 购物清单可以一键打包分享出去 , 消费者有了更流畅和便利的体验 。
很多人顾虑的隐私问题事实上并不存在 , 消费者可以选择商品 , 也可以选择分享对象:仅限于好友 , 或是主动开放给淘宝上的所有消费者 。 即便是一些“羞耻”的淘宝昵称 , 也可以在购物车分享时进行二次编辑 。 类似情趣用品等敏感品类 , 淘宝内部本就管控严格 。 如果用户分享出去的清单里 , 不小心夹带了这类敏感商品 , 会被平台自动屏蔽 。

淘宝分享购物车功能上线首日 630万人用购物车社交

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自今年6月立项以来 , 玩法设计、如何呈现购物车分享的商品 , 成了产品团队们需要考量的问题 。 “消费者有很强的分享商品的诉求 , 平台希望让用户有更好的体验 , 不断在优化 , 几乎一天一个版本 。 ”
除了线上分享 , 朋友之间可以选择当面分享:在购物车页面摇一摇 , 匹配上之后就可以看到对方分享的购物车清单 。
产品团队也希望购物车分享页更突出商品本身:商品主标题必不可少 , 它用来描述商品是什么;这件商品是不是新品、它登上了什么榜单、消费者对它的评价关键词、是否有满减优惠、能不能使用88VIP发放的大额消费券……围绕商品的利益点 , 都是可能吸引消费者做出下一步购物决策的因素 。

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