我们在淘宝购物了以后 , 如果商品出现了什么质量问题都是可以申请售后的 , 一般情况下商家都会及时处理 。 如果商家不处理淘宝售后问题的话 , 作为消费者应该怎么办?
淘宝出现售后维修不给解决怎么办?
消费者可直接拨打消协电话投诉 , 同时要保留好相关证据 。
如何申请售后?
【淘宝出现售后维修不给解决怎么办?如何申请售后?】若交易成功您已收到货、收到的商品不满意需要申请售后 , 可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】
, 找到对应的订单 , 点击【申请售后】:
请选择您要申请的服务类型:我要退款、我要退货 。
若您未收到货物 , 请按照以下步骤操作:
1、如货物还在派送中 , 建议您联系卖家帮助催促物流派送 , 同时关注交易超时;
2、如货物显示已签收 , 但实际未收到 , 建议您先联系卖家 , 让卖家帮助与物流公司核实货物情况 , 同时关注交易超时 。
淘宝售后不满意怎么申诉?
若订单是未确认收货时发起的维权:
1、可提供其他有效凭证 , 建议和卖家联系来解决 , 若协商之后不能达成一致 , 在订单交易成功之后 , 我们可以发起售后 , 上传有效的凭证 , 再次发起维权;
2、如果没有其他的有效证据 , 淘宝网将不会支持我们 , 建议和卖家友好协商解决 。
若订单是已确认收货 , “交易成功”时发起的维权:
1、若可以提供有效凭证 , 建议联系卖家协商解决 , 如无法协商一致 , 可以联系淘宝客服咨询处理 。
2、若无其他有效的凭证 , 淘宝网将无法支持 , 建议与卖家协商解决 。
各位消费者们其实可以在淘宝平台投诉这类商家 , 申请淘宝客服介入了以后 , 客服会帮助你解决问题 。 如果对于售后不满意的话 , 还可以参考以上的方法申诉 。
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