双十一的角落：在社群团购的11个日夜 _信息快讯

团购，不买也来看看~
本文来自微信公众号“友人Aplus”（ID:YorengA），作者：薛浩南， 36氪经授权发布。
让用户付了两次尾款的双十一，总算告了一段落。与往年相同的是，电商品牌在套路上玩出了更多花样。光是双尾款就让人变得麻中麻。
与往年不同的是，前些年大张旗鼓的实时销售金额今年变得悄无声息。各大品牌表现自己销售大获全胜的战报，也变得鲜有耳闻。
在传统电商进行激烈的双十一大战时，许多私域电商也开始了双十一大战，私域电商有什么优势？私域电商对传统电商进化又有什么借鉴意义？
【双十一的角落：在社群团购的11个日夜】笔者蹲点装修公众号“灰糖greysuger”，全流程参与灰糖双十一团购活动，深度体验到了社群团购的双十一的优势，也发现该模式下的一些问题。
01为什么会有人选择社群团购？来自河北的“暗影舞者”参加过很多团购了，被询问道为什么会选择在团购里买东西而不是在大型平台里，他这么说到：“团购便宜嘛，但除了便宜以外，团购还有很多其他平台没有的好处。 ”
“比如，我要买一台洗碗机，在社群里我可以向工作人员不断提问，还能和用过相关产品的群友交流产品的使用体验。而在淘宝等平台，我问客服只能收到一堆话术，很没有意思。 ”
事实上，如何促进电器家具这类非快消品的销售，一直是一个问题。 10月21日，双十一第一波预售结束以后，淘宝晒出了薇娅与李佳琦的销售战绩。李佳琦直播间销售额高达106.53亿元，薇娅82.52亿元。

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乍一看，薇娅和李佳琦在双十一期间再创新高，但如果你仔细一看，大部分品类都集中在零食、美妆等快消品当中。而电器、家具等非快消品，很少出现在两人的直播间中。
哪怕是号称男性用户居多的罗永浩直播间，电器这类产品的销售也一直乏善可陈。原因很简单，电器的决策除了价格以外，还要涉及尺寸、安装等多个环节，除非产品正好符合用户需求，否则很难完成下单。
如何促进非快消品的销售，各大企业都做了各自的尝试。比如，各大品牌都开设了自有的品牌直播间。相较于各大网红的直播间，产品在品牌自有直播间的展示时间更长，产品解答更加清楚。但品牌自播也只是部分覆盖产品销售前端，同样影响销售的安装、售后等环节，依然是由传统的方式完成。
“还有一些产品在淘宝京东上买是真的不方便。比如我要买瓷砖想看一下样式，大部分平台只有色板没有实拍。虽然很多商家支持邮寄小样，但限制也很多。一旦拍下了送到家里不满意，几吨瓷砖根本没法退货。 ”
非快消品决策周期长、决策成本高、销售路径长，让许多消费者开始尝试社群团购这种新兴购物渠道。
02社群团购的优势人：社群团购第一大优势，就是极大的提高了私域流量的转化效率。以灰糖日常运营为例，灰糖的社群是通过B站、微信公众号、知乎、什么值得买、小红书等多个渠道引入流量转化到私域社群中。
而私域社群由“装修社群”+“团购社群”组成， “装修社群”的日常运营核心就是解答用户装修方向的问题。通过日常运营极大的提高了用户的信任感。获取信任感以后，在通过专门的团购社群完成转化闭环。

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场：社群团购另一大优势就是精准的私域流量让产品的营销更加精准。双十一期间，灰糖联合瑞尔特品牌官方做了一次营销活动，社群最终转化率在50%左右，如此高的转化率源于社群日常运营中对产品需求的把控。

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