重创发生在2020年和2021年 。 宵宵去年卖货的年收入只有七八万, 今年截至目前也差不多 。 据她所说, 这个数字比最好的时候缩水了一半, 单量减少了70% 。 一位俄罗斯代购也告诉深燃, 2020年爆发疫情到现在, 她的年收入比以前少了不止一半 。
代购们挣不到钱, 也是由于顾客在慢慢流失 。
消费者王怡一直都在代购手里买护肤品、美妆、服饰鞋帽, 原因很简单, 代购卖的东西折扣力度很大 。 五六年下来, 王怡在淘宝和微信都积累了一些靠谱的代购, 遍布欧美、日韩、东南亚和澳洲, 就连大陆专柜折扣代购和港台代购也有几个叫得上名字的 。 “信任他们, 是因为基本每一个代购我都能说出他的来头, 比如他是留学还是定居、货从哪里来、能代购什么不能代购什么 。 ”
疫情之后, 王怡还是会通过这些代购买东西, 但频率相较于前几年低了很多 。 “有的时候不便宜了, 等好久也没有合适的价格 。 加上618、双11等购物节经常有, 如果旗舰店的价格跟代购差不多, 我就选官方渠道了 。 ”
另一个原因是, 她发现很多代购店的差评变多了 。 “我有几个关注了好几年的淘宝代购店, 口碑在全网都很好, 基本没有差评, 也没有人说是假货 。 ”王怡说, 但最近一年, 这些店里的大部分销量高的商品都有不少差评并被指是假货 。 “本来一直都挺相信的, 突然这么多差评, 也不敢买了 。 ”她推测这和疫情以后出国不便, 消费者对代购的信任度普遍降低有关 。
谁抢了代购的饭碗?2020年疫情爆发, 人在国外的代购还能往国内寄一寄东西, 其他代购却再也不能像以前一样随意出国扫货了 。
不过, 多位代购告诉深燃, 其实在2019年, 代购行业就发生变化了 。 宵宵记得很清楚, 她最后一次去韩国代购遇上了严查, 有个同行的代购甚至之前就被查过, “当时在飞机上他们都吓得不行, 要不就退货, 要不人和货都别想回国 。 ”宵宵回国之后, 果断决定放弃人肉代购, 出去找工作 。
风靡全亚洲的韩国彩妆, 也逐渐跌落风口 。 悦诗风吟、爱丽小屋、得鲜、兰芝、雪花秀等等品牌曾是宵宵手里的畅销品, “现在哪还有人用爱丽小屋?”
一方面是环境的影响, 另一方面, 雨后春笋般的国产彩妆品牌也在那几年进场, 抢到了国内彩妆市场的主动权 。
2017年, 完美日记诞生, 宵宵回忆, 做代购的都记得这么一个横空出世、把消费者的目光从日韩转移到本土的品牌 。 橘朵、Hedone、稚优泉、荔萌、酵色等彩妆品牌也都在2017年至2021年之间持续发力, 基本每家都跑出了几款王牌产品, 正好又赶上短视频和直播电商的红利期, 国货彩妆和护肤站稳了脚跟 。
国货品牌基本都有自己的天猫旗舰店, 方便购买, 海外品牌也渐渐打开了官方销路 。 一位消费者回忆, 3CE曾是一个“高冷”的韩国彩妆品牌, 每出一款新品都能爆火, 但是免税店要延迟一段时间才更新, 爆款新品只能去3CE专卖店排队抢 。 2019年1月, 在韩国都很难买的3CE登陆中国, 天猫官方旗舰店正式开业, 后又在北京三里屯开了第一家线下实体店, 买3CE没那么难了 。
此外, 海淘APP越来越多, 购买方式相比以前更简单, 很多年轻消费者选择跳过代购这一环, 直接海淘下单 。 “能玩得明白海淘的都是年轻人, 而我的主要客人都是年轻女孩, 所以我的很大一部分顾客都被海淘APP分走了 。 ”宵宵表示, 免税店也有开门迎客的趋势 。 cdf海南免税店隶属中国免税店集团, 2020年6月, 其官方微信小程序上线, 大部分商品无需离岛证明也能买 。
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