天猫超市是线上版本的商场 ， 消费者可以在天猫超市里选购各种商品 ， 选择好商品以后直接在线上下单 ， 天猫超市会有专门的人员将商品送到家门口 。 与传统的淘宝购物一样 ， 买家由于看不到实物 ， 难免会遇到有瑕疵的产品 ， 这时候就需要做退货处理 ， 那么天猫超市退货可以走物流吗？

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一、天猫超市退货可以走物流吗？
天猫超市退货是比较简单的 ， 直接在线上找到退货的产品 ， 提交退货申请 ， 平台的客服会在第一时间跟买家沟通退货情况 ， 然后派遣人员上门拿有问题的货物 。 如果买家购买了运费险 ， 那么会直接抵扣退货的物流费用 ， 总体来说是比较方便和实惠的 。
【天猫超市退货可以走物流吗？退货怎么办？】二、遇到退货怎么办？
1、主动服务
当收到买家的退款申请以后 ， 卖家可以主动与买家进行沟通 ， 处理解决买家的合理需求 。 如果能够以换货的形式避免退款 ， 那是最好不过的了 。
2、避免误会
如果对于买家退款的需求存在疑义 ， 可主动联系买家了解具体的情况 。 通过双方之间的友好沟通 ， 作出合理的判断和处理 ， 避免因为误会让淘宝平台交易变得更糟糕 ， 最终引起淘宝介入 。
3、勇于担当
作为卖家就必须对自己店铺产品的售后服务负责 ， 了解自己必须要承担的责任和义务 ， 并在已经明确卖家责任的情况下主动履行责任 ， 千万不要推脱 。
4、把握机会
对于已经申请客服介入的淘宝交易 ， 要在第一时间查看并主动与买家沟通处理 ， 抓住这个机会与买家沟通协商具体的处理方案 ， 如果任由官方介入 ， 到时候可能产生更加不好的结果 。
天猫超市购物是比较方便的 ， 如果对商品存在疑问 ， 也可以电话联系平台的客服 ， 只要是正常的要求 ， 都会得到满足的 。

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