11月25日消息， 今日， 饿了么宣布， 蓝骑士智囊团正式成立 。 饿了么表示， 首批10位蓝骑士会作为智囊团的创始成员 。 饿了么计划在全国约30座主要城市， 每个城市都招募约10位智囊团成员 。

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据介绍， 10位蓝骑士作为首批蓝骑士智囊团成员， 对涉及到骑士工作的产品功能和规则进行测试反馈， 给到最真实的体验和吐槽， 参与优化产品和规则 。 具体而言， 智囊团成员结合自己工作， 并收集身边骑士的声音， 带着大家共同的问题和诉求， 与平台产品、规则、运营等同学交流， 建言献策 。
对此， 饿了么将为建言献策的智囊团成员提供现金和关爱物资补贴 。 每季度选举优秀智囊团成员， 还有额外现金激励 。
截至目前， 智囊团成员已经反馈了14条产品建议 。 这些问题也被分类记录下来， 分为长线改进项目和短线改进举措， 比如“同一个小区派单”是长线的派单逻辑改善；“报备操作流程简化”是短线的单点规则简化举措 。

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在沟通机制上， 饿了么和蓝骑士智囊团成员组建了专门的工作群， 能够实时在线上反馈问题 。 此外， 每两周举办产品交流日活动， 进行线下深入交流 。 骑士们的问题由专门的工作组跟进解决， 按照长线和短线改进项目， 确定改进节奏， 并及时反馈处理进度 。
除了蓝骑士智囊团代表发声， 骑士圆桌会也是重要的沟通通道 。 在圆桌会上， 更多骑士随机加入进来， 畅所欲言聊问题 。 今年以来， 饿了么已在全国举办61场骑士圆桌会， 有超过1400位骑士参与 。
饿了么称， 愿意参加智囊团的骑士可通过线上链接自主报名， 先由各个大区推选， 再进行面试选拔 。
【饿了么蓝骑士智囊团成立：计划全国30城各招募10位成员】

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