同程旅行成立ESG和数据安全委员会 _信息快讯

采访人员 | 薛冰冰
第三季度，同程艺龙（00780.HK）宣告经调净利润 3.52亿元，继续保持疫情以来的连续盈利。
今年暑期游旺季，疫情影响全国十多个省市，旅游业再次跌入谷底，据文旅部数据， 2021年前三季度，国内旅游总人次26.89亿，仅恢复到2019年同期的58.5% ，旅游总消费2.37万亿元，不足疫情前的55% 。
惨淡之势下，同程艺龙依然在一众旅企中遥遥领先、业绩稳定并跑赢大盘。财报显示，第三季度，同程艺龙实现营收19.39亿元，同比增长1.3% ，经调整净利润3.52亿元，经调整净利润率为18.1% 。

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核心业务表现方面，第三季度住宿业务收入6.45亿元，恢复至2019年同期的92.9% ，国内住宿预订间夜量较2019年同期增长了25% 。交通业务收入11.25亿元，恢复至2019年同期的98.7% ，汽车票销量较2019年同期增长近250% 。
同程艺龙CEO马和平表示：“过去的这一季度， ‘冰与火’是最合适不过的譬喻，面对疫情常态化与市场的瞬息万变，我们做出一个大胆的决定：重构公司组织架构，化被动为主动，以极致的应变能力和卓越的运营能力过关斩将，再次向市场证明了公司的价值” 。
挖掘下沉市场“金矿”
下沉市场策略被认为是同程艺龙穿越疫情波动的核心利器之一，深耕下沉市场的有效性也多次在财报中得到证明。
至2021年三季度末，同程艺龙来自非一线城市的注册用户占比86.8% ，来自微信平台的新增付费用户有62.7%来自三线及以下城市，帮助同程在下沉市场打下良好的用户基础。
反映在交易数据上，下沉市场自然增速较高，受疫情影响相对较小，三季度，同程艺龙的国内住宿预订间夜量较2019年同期增长了25% ，来自非一线城市的住宿预订间夜量较2019年同期有近45%的增长，汽车票销量更是获得了近250%的增长。
九月份，同程艺龙还放出“大动作”——调整组织架构、成立三大事业群，当中的住宿及本地消费事业群，包括住宿业务线、门票业务线、优品业务线，目的就是持续聚焦下沉市场战略，强化同程艺龙在本地场景下的服务能力和获客能力。
同程艺龙CEO马和平接受媒体采访时称：下沉市场是中国旅游业待开发的金矿， “过去20年，一二线城市的跟团游、出境游、国内游、周边游，都形成了较为成熟的市场，而下沉市场无论在商务出行还是休闲旅游都是待开发市场，未来20年机会更大” 。
为此，同程艺龙持续加大下沉市场线上及线下的投入，例如，在非一线城市的交通场站投放售票设备，在酒店前台推广扫码住活动，以及与一些品牌开展联合营销活动等等。
这些举措的共同点指向品牌接触点与曝光率的提升，这也是同程艺龙能够在低线市场迅速占据一席之地的秘诀所在——将流量优势发挥到极致，充分吸引现有用户及潜在用户的注意力。
三季报中提到，公司本季度重要事项之一是与腾讯成功续约，双方订立腾讯战略合作及营销推广框架协议，根据协议，腾讯同意向同程艺龙提供流量支援，双方同意互相提供各种广告及营销推广服务。
旅行产品火“出圈” ，品牌战略年轻化
同程艺龙由同程网络和艺龙旅行网合并而来，是一家成立不足四年的新在线旅游企业，与之相呼应，同程艺龙在品牌战略上更侧重年轻化、时尚化，瞄准新世代旅行者个性化需求频频发力。
年初，同程艺龙凭借“98元机票盲盒”成功“破圈” ，清明3天小长假里吸引近2000万用户参与，用户自发在抖音、新小红书发起的相关话题播放量累计突破2亿，成为2021年春季旅游营销领域的爆款产品。

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